六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白2-20 0:00分类: SEO知识




去年12月,武汉地区消费者会发现手机淘宝首页新增一大板块“淘宝买菜”。不同于上线已久的淘鲜达,平台上淘宝买菜单独设置一级入口,十分醒目,不久后又上线支付宝平台,可见阿里对淘宝买菜重视程度。


淘宝买菜由十荟团和当地盒马集市共同供货,十荟团又提供平台为其赋能。较部分社区团购平台来说,淘宝买菜上生鲜产品sku众多,但单品各类品种不多,主要销售类似寿光芹菜、广西佛手等全国各地特色产品,满足消费者多样性需求。


同时,淘宝买菜推出“新人专享”、“万人团”、“超级秒杀”等活动,生鲜产品价格甚至低至0.1元,较橙心、美团、兴盛等社区团购企业,价格同样有优势,丝毫不逊色。


据悉,目前盒马集市已覆盖陕西、四川、湖北、湖南四省,十荟团也已赶超200个城市,淘宝买菜布局版图仍不断扩大。


瞄准“精细化运营”


持续拓城不仅是淘宝买菜发展重要一步,也是社区团购各路选手尤为重视的一步。抱着“走进更多下沉市场,以空间跑赢时间”的发展信念,橙心走进21省,多多走进28省,布局超230座城,美团优选更是布局全国超290座城市。


对淘宝买菜而言,攻占下沉市场具有先天优势。淘宝配有“四通一达”,可将触角深入县域,本季度菜鸟网络营收超100亿元。再加上,淘宝特价版具有价格优势,有效抓取下沉市场流量。据悉,淘宝特价版本季度MAU破一亿。淘宝旗下另一平台1688则与众多中小商家达成紧密合作。B、C端同时发力,阿里下沉基因深厚,淘宝买菜军团兵马未到,“流量池”早已建设完毕。


不过,光是拓城、补贴,引流获客还远远不够,业内人士指出只有打通“引流—复购—裂变”这条链路,才能保障团购业务长远发展。由此,“如何黏住顾客”成为团购业务发展关键考题。


前几天,阿里财报电话会议中,CEO张勇首次公开提及淘宝买菜,他表示,淘宝买菜看重价值主张而不是补贴进行业务拓展,更多强调用户体验和业务可持续性,说明淘宝买菜将以一种更为长远和健康的模式发展。


淘宝买菜将如何完善业务,实现长远发展?


张勇表示,短视频和直播并不是单独存在的一个业务板块,而是新零售的一种形式,是经营的一部分。例如手机淘宝所增设的直播板块,丰富了购物场景,拉近平台与消费者之间距离,有力带动商品销售额增长。可以预想淘宝买菜增设短视频和直播入口后,拓展出做饭等场景,有效增加消费者在平台留存时间,提升复购率。


此外,张勇还提到阿里正聚焦物流领域,计划完成从驿站到家的末端部署。目前,社区团购采用自提形式,也就是说产品从“自提点—家”是由消费者完成。阿里若以新技术赋能完善末端网络,延长服务线路,将黏住更多消费者。


打响运营比拼战


社区团购发展前端关注供应链和引流成本,后端关注运营能力。前半场,各路玩家跑马圈地、搭建供应链,打下一定基础。为了应对后半场,众玩家各出奇招,积极备战。


以春节为例,春节前夕生鲜消费量提升,线上流量更加充沛。为抢夺线上流量、锁住顾客,除日常各类优惠活动,橙心别出心裁打造“橙心如意年”活动,类似支付宝“集五福”活动给消费者发放“免费券”、“折扣券”、“现金券”,实现裂变传播和复购;美团用心打造“菜谱”专区,拓展出做菜场景;另一边,兴盛优选年货节火热进行,配合上短视频专区“兴盛优视”,互动性强显得尤为人性化,目前平台上单条视频播放量已达十万、百万级。


对此,业内人士指出,目前平台侧重C端运营,可叠加上电商平台常规打法,拓宽场景、培养用户习惯来获客锁客,但要重视差异化运营。值得注意的是,社区团购这种低成本作业模式仍有不少发展空间,后半场各路玩家还需着眼于仓储、物流板块、团长履约板块,增效降本,提升竞争实力。


设置短视频版块并部署末端物流,对于淘宝买菜来说,既赋能淘宝买菜锁客、又降低团长履约成本。不过想出合理策略优化运营也是不小挑战。

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