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  • 36氪首发 | 「KLOOK 客路」获2亿美元E轮融资,布局亚太境内本地游

作者:淘小白1-27 0:00分类: SEO知识

36氪获悉,KLOOK 客路旅行近期获得了2亿美元E轮融资,由泛亚太区投资公司 Aspex Management 思柏投资领投,红杉资本中国基金、软银愿景基金1、经纬中国和博裕资本继续跟投。据悉,本轮融资资金将进一步用于供应链整合及数字化升级,加快周边游和国内市场的布局。


此前,KLOOK 完成了多轮融资,股东还包括高盛、华创资本、CVC、TCV、OurCrowd等,加上本轮累计融资金额超过7亿美元。


KLOOK 于2014年在中国香港成立,主要为旅行者提供便捷的“自由行玩乐预订服务”,覆盖了全球400个目的地、拥有超过10万种当地行程与旅游预订服务,包括景点门票、小团游及特色体验活动、铁路与当地交通、地道美食、体验式住宿等。


截至目前,KLOOK 团队在40个国家和地区有超过1000名成员。平台支持12种语言及41种货币支付,全球用户数已经超过2000万,来自200余个国家和地区。


受疫情影响,过去一年跨境游行业面临巨大的挑战。KLOOK 联合创始人兼CEO林照围告诉36氪,为了应对全球疫情的复杂局势,KLOOK 加倍投入在线旅游预订领域的数字化升级,具体体现在三个方面:


一是聚焦在亚太境内旅游和休闲消费领域,重新梳理产品和供应链体系,主推微度假业务,上线了轻极限活动、优质小团游、住宿+体验等多个子品类。过去一年疫情最严峻时,KLOOK 新入驻的本地游活动数比2019年同期相比增加了150%;


二是达成更多系统性的官方项目合作,比如与香港旅游发展局、日本国家旅游局、韩国旅游发展局、新加坡旅游局和泰国国家旅游局等建立更牢固的合作伙伴关系。在新加坡,KLOOK 成为新加坡旅游局的 Singapo Rediscovers Vouchers (SRV)消费券官方指定合作伙伴,帮助刺激消费需求,重振旅游经济;


三是供应链加速升级,进一步帮助商户做好在线化业务。KLOOK 推出了很多功能促进商户提升运营能力和营销转化,如商户联系跟踪系统、一键获取全方位信息服务的“景点+”模块、在东南亚及港台地区快速推行的直播功能等。据介绍,直播功能上线以来,KLOOK 的转化率平均提升了4倍。



KLOOK联合创始人王志豪、林照围、熊小康


林照围表示,经历2020年的调整,团队有了更强的忧患意识,这对 KLOOK 来说是一件好事。尤其在过去6年高速发展的背景下,忧患意识显得更加重要,未来公司在应对突发事件和考验时会更有韧性。


目前在中国内地及港澳台地区、日韩、东南亚尤其是新加坡等市场,随着防疫禁令的放缓,KLOOK 平台的预订量已接近疫情前水平。


值得一提的是,2020年 KLOOK 平台的预订用户中,新增用户占比近50%。林照围解释,这是因为与跨境游相比,周边游的客单价更低、决策成本更低,吸引了更多用户,频次也有所提升。而对平台来说,从TOP级景点合作到更广的商品覆盖,以及更贴合时下用户需求的产品设计,都向供应链层面提出了更高的要求。


“行业正在进行供应链改革。”林照围认为,跨境游停滞,需求转回国内,倒逼国内目的地供应链进一步升级。从长远来看,周边游基础设施会沉淀下来,用户“在家门口玩”的体验会越来越好。

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