六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:管理员1-25 16:11分类: 网络营销

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。这是我第一次在视频号直播以后,最大的感受。




没直播前,我内心OS:这有多难,我做过2年多大班课的直播老师,也写了三四年的卖货卖货文章,以我的social能力和口才足够应对。




直播后,妈呀,这也太耗费气血了。只想对李佳琪、薇娅等人表示respect。




趁着今天周六,对我昨天的视频号直播做一下全面的复盘和总结。




一、为什么会做这次直播?




首先说明这次是在公司里,因工作需要而直播。现在我们主要在产出内容,APP和抖快上都有,但视频号却没人在做。




但2021年开年,从朋友圈/公众号/各种峰会等等,都说视频号是今年不可错过的风口和流量“洼地”。




再加上1月19日,张小龙做了长达2个小时的演讲,其中就详细地阐述了视频号、直播以及微信的一些新尝试。




所以我们开了几个号,想通过短视频、直播这样的方式,测试在视频号上的观看和涨粉效果。




其次,视频号无论是直播还是短视频,都非常非常依赖于自有流量池的启动量。




我们和视频号相关的伙伴沟通过,据说视频号上做直播卖货最好的是某个微商品牌,因为他们有着巨大的私域流量池,将人从微信群/朋友圈引至视频号直播,再卖东西,流水能有大几百万。


目前我们有几万人还算热乎的社群,正好可以作为这次视频号直播的启动池子,能测试从社群到直播观看的数据,以及测试观看到涨粉的数据。




这是大背景。最后对我个人而言,我是希望能锻炼自己的直播能力,所以自告奋勇地申请了。




直播真的和上课是完全不一样的感受。




首先,在整个节奏把控上。上课是做好课件,按部就班地在30-40分钟内把知识点讲完,更重视知识点的传递,直播时的氛围倒是其次。




上课即使遇到直播间人不多,但有着主题依赖,老师也能把课讲完,学生看回放。但直播不行,直播就是强调及时性、现场感,没人来看直接凉凉了,洗洗睡吧。




其次来的人期待也不一样,来上课的家长和孩子,至少是为了来学知识,有明确的目的。而来看直播的人,大家各有目的,有来为了抽奖、有来凑热闹的,还有自己也不知道咋就点进来了。




最后想延伸下,想要直播给人的感受好,主播的个人魅力少不了。




我在直播前,特意在抖音上看了下猿辅导和果肉网校的直播,他们一般是一个人在直播间里,打开身后的投影,卖低价课或者是299的系统班。




猿辅导的主播就非常严肃,一板一眼的,我看了十几分钟没看到她的表情有什么变化。果肉网校应该是华南那边的,主播的普通话口音比较重,说话比较书面,感觉前面有提词器之类的,听着很人格分裂,不像在说人话。




镜头感这个东西也是个玄学,但语气自然、态度诚恳、声音清晰有热情,面带微笑,是基本。




二、直播之前的准备




我们是周二开晨会定的周五直播,我大概说下直播之前的准备,准备地比较仓促,在后面的复盘也会说下不足。




1、主题选择




因为预估这次来直播间的人不多,所以没有定任何卖货卖课的要求。打算以一场和家长有关的主题直播,来吸引家长观看。




所以首先要定下来,讲什么、讲多久。考虑到各地都在陆续放寒假了,寒假的热点一定要蹭,具体要围绕寒假讲什么呢?




经过一番讨论,我们定下了“如何让孩子又快又好地完成寒假作业”的这个主题。寒假作业算是一个痛点,每年一到开学疯狂补作业,相信不少人都经历过。




直播时间定在了30-45分钟,和学校一节课时间也接近。




2、内容准备




在内容上,我一般的做法是,先在搜狗微信和相关网站上搜索相关的主题内容,再把不错的内容纳入到我的文档里。




搜集了丰富的内容后,我再根据要讲的逻辑进行整理,大概花了半天时间准备要讲的大纲以及逐字稿。




然后再搜集了些电子版的寒假计划表格和原版的阅读记录表,上传到网盘,准备直播时引导用户关注后私信我获得。




并且把讲的内容中的关键信息,如番茄钟法、四象限法等,打印在纸上,以便在镜头前随时展示。




3、直播准备




在内容准备上我倒没有那么多担心,毕竟之前有讲课、还有家长会会销的经验。但在直播准备上,我确实是个小白。




首先是服装和妆容的准备,直播的服装要注意,尽量素点,不要太花,在镜头前会晃眼,包括波点/条纹最好都不要穿




我有件黑白波点的毛衣(如下图),我还觉得穿上挺显成熟庄重的,被同事直接摆手pass了……







妆容方面女生可以在眉毛、口红上注意下,毕竟灯光一照,不化妆直接就是脸色刷白,没有精气神。




其次是设备准备,由于我所在的办公楼没有专门的直播间,我提前预定了一间会议室,准备了一台可带打光灯的手机支架,再准备了一个大灯。




可以看见,环境确实比较朴素……







确实是受条件所限,我直播时把身后的大电视给打开,投影了一张PPT,所以电视的大屏幕隐约能看出来有多少个灯照着我……




最后是人员,主要这次是小范围测试,所以就我带着同事,一共2个人。我负责主播,她负责在中途设置抽奖、精选留言,以及截图关注不同时间节点的数据等等。




如果是最开始做视频号,我觉得2个人配置差不多,一个人负责内容,一个人负责剪辑后期。等确定立项好好做,那再把人员招上来。




三、正式直播的几个注意点




1、多互动,尽量让每一个进入直播间的粉丝感觉被关注




我这次主要针对的还是小学家长及学生,所以我在开始时增加了很多的互动,有封闭式的问题,让回复1或者2,也有开放式的问题,比如寒假你最想做什么呀。




刚进来的人可以喊他们的名字,评论区评论的人也可以喊出他们的名字,引导他们跟你答话之类的。




2、设置抽奖,多提示抽奖时间




这次有个不错的点是,晚上7点半直播,我定在了8点和8点20两个点抽奖,送的奖品是《最强大脑》Dr魏的亲笔签名书。




每隔几分钟,就会和看的人互动,话术例如:




老师讲明白了吗?如果听懂了一定要点击右下角的大拇指,给老师点赞哦。




只有点赞的人,才有机会参与8点和8点20的抽奖。我们的奖品是巴拉巴拉的,再拿起签名书对着镜头介绍几秒钟。




有这样的互动,我们在直播间人数并不多的情况下,也获得了1.8万个赞。




3、多总结,5分钟一小总结,15-20分钟一大总结




这可能是我的习惯,还是希望家长和学生来了,最好能带点收获走。




哪怕这是场直播,不是个正儿八经的课,也得要5分钟总结一次,不断地回顾之前的内容,让后面进来的人,也能大概之前讲了什么。




4、可以想各种方法去引导点赞/关注




获得抽奖资格的前提是你必须要给老师点赞,那如何引导用户关注视频号呢?




我在上面说到的寒假计划,我做了一张示意图投屏到身后,让用户先关注视频号,再私信回复关键词,就能获得我准备的资料,这个效果也还不错。




不过这里有一点不太友好的是,视频号的私信藏得太深了,结束直播后,用户想要再次打开跟我们私信的入口,有点复杂了。




四、直播之后的复盘




第一次直播,很多准备确实不到位,但想着“完成”比“完美”优先级更高,所以硬着头皮也算是顺利结束。




大概有几点,下次可以做得更好:




1、灯光反光的问题




还是要有专门的房间做直播,不要搞得是个特别惨兮兮的团队。




2、收音




这是我最开始没有想到的一点,在会议室直播声音很空旷,传递出去就比较散,有的人就表示听得不是清晰。同上,有专门的房间就解决了。




3、直播封面




这次直播,我是在社群里推了2次,下午2点的时候推的直播预约,临近7点半又推了次正式的。




但没考虑到直播的封面展示,就是特别粗暴地显示了我们这个号的头像,让人有点晕这个直播到底要做什么。下次要注意视频号直播的封面设置,足够清晰明确,让人有兴趣点进来。




4、关键信息展示(PPT)




由于所用的视频号是在公司的红米手机上,能显示出来的画面有限。我身后的大电视屏幕只有一张ppt,全程没换过。




如果条件允许,可以做成配套的PPT,讲到哪里切换到哪里,这样屏幕外听的人能更有印象和安全感。




5、看镜头、看镜头、看镜头




重要的事情说三遍。由于直播的手机离我比较远,我在右手边摆了个手机支架,放了我另一部手机,用于随时看评论区的评论。




但是这也导致我,看这个小手机的频率,比看直播手机要多,缺了点眼神交流的意思吧。




最后,希望早日我的直播环境和设置,能早日得到改善,我的直播能力更强




五、写在最后




第一次视频号直播,算是跑完了全流程,但没算跑通,还有很大的优化空间。




不过发现,我很喜欢直播,很喜欢面对镜头,调动我的语言、表情、肢体动作去干这件事。等我下次尝试卖课,我相信会更有成就感。




工作这件事总在兜兜转转,我最近把刷抖音的习惯改成了刷视频号,这就仿佛回到了几年前我初做新媒体时,每天到点打开那些爱看的公众号一样。




加缪说:对未来最大的慷慨是把一切献给现在。总之,这些都让人为之期待、为之兴奋。

作者:江舫 新媒体营销、个人成长与品牌打造,k12参与者

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