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  • 36氪首发 | 延伸外卖应用场景,本地生活配送数字化平台「送件侠」获得数千万元人民币A轮融资

作者:淘小白1-9 0:00分类: SEO知识

36氪获悉,本地生活配送数字化平台「送件侠」获得数千万元人民币A轮融资,由杭州微尘创业服务合伙企业独资。本轮融资资金将用于市场补贴、品牌推广、产品研发等。2018年,送件侠曾获得来自国内某电商公司的300万人民币天使轮融资。


送件侠成立于2018年,对准商家在本地生活平台配送效率低、切换平台繁琐、平台收费贵的痛点,帮助商家完成最后一公里的服务,其主要产品包括送件侠聚合配送系统、送件侠外卖系统、外卖小蜜系统、送件侠骑手系统等。


本地生活配送也称作即时配送,根据艾瑞咨询的数据,2013-2020年中国即时物流行业订单规模持续增长,目前即时配送用户规模已超过4亿。



送件侠应用界面


送件侠共有4种盈利模式,包括配送平台、开放平台接口、骑手平台、私域运营,其中配送平台的营收占总营收的80-90%左右。送件侠通过美团外卖、饿了么等公域平台,为餐饮B端商家提供外卖配送服务,此类营收占比约为配送平台业务的70%以上。


以聚合配送作为市场切入口,送件侠延伸到外卖各个应用场景的开发,这将是未来发展的重点。送件侠正在丰富外卖业务接口,开放多类业务场景模式,帮助商家系统处理流程,包含IM在线咨询、门店装修、安心卡、自助开店、菜品管理、订单管理、评价管理、门店管理等。


其中,核心业务主要有IM自动回复、店铺装修、评价管理三项:1)IM在线咨询:建立商家与顾客实时沟通场景,在下单前、订单配送中、订单送达后的不同场景在线沟通,提升下单转化及降低差评;2)店铺装修:对店内海报、店铺招牌、老板推荐三大模块进行运营管理,可将接口集成为功能,让商家在系统内完成操作,增强商家与服务商之间的黏性;3)评价管理:可批量查询外卖门店评价信息或添加回复,便于协助商家进行日常客情维护及舆情监控。



来自送件侠产品手册


创始人魏晋告诉36氪,互联网电商平台需要服务商支持其生态,目前淘宝服务市场每年的交易额有几百亿元,已跑出来百亿级上市公司,并认为饿了么、美团等本地生活电商,用户消费更加高频、黏性更大,其服务商有更多的增长机会。


魏晋认为,作为本地生活配送服务平台拓展更多业务,进场时机是关键,先占据赛道的企业有胜出优势,团队是互联网出身,重视产品设计和用户运营,这也是一个核心优势。目前送件侠已与20000多家商户合作,月均订单300多万。


魏晋告诉36氪,本地生活配送订单中占比最大的是餐饮外卖,但其他品类如零售便利、生鲜果蔬等品类订单量也在迅速增长,市场空间可期。


团队方面,创始人魏晋是连续创业者,项目曾获多轮融资,曾就职于美团网和品茗股份,有10余年互联网产品研究和营销策划经验。联合创始人飞翔毕业于上海交通大学计算机系,曾任腾讯高级开发工程师5年,为原有赞工号98号高级开发工程师。另一位联合创始人程攀曾在美团网任职5年,负责产品和运营,擅长SaaS软件产品落地。

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