六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白1-6 0:00分类: SEO知识

这是我们很早前就得出的结论。传统企业有千亿、万亿企业,新型电商企业2019年才有超过百亿的企业。


没有C端,没有势能;没有B端,没有规模。BC结合是最佳模式。


传统企业的数字化,有B2B模式,这是深度分销的数字化;也有BC一体化模式,比如一物一码、云店模式。



BC一体,可以解决目前品牌商的两大问题:


第一,影响C端。只要从互联网技术上连接了C端,那么,品牌商就可以与C端交互,而且可以实时交互,不需要像平台电商那么,每次连接都需要交“流量费”。


第二,影响B端。B端存量仍然巨大。


我们一直强调BC关联数据,就是因为B端和C端互为杠杆。


触达C端,影响认知。这才是商业话语权的关键。


营销数字化,千万别简单理解成交易数字化。交易是认知的结果。


除了大众传播、新媒体传播外,怎么才能影响C端,影响认知呢?营销数字化,除了交易在线,还有两个重要的基础建设:


第一,内容生态。与新媒体内容传播裂变不同,C端在线,还要有品牌商的内容生态平台。


互联网时代,用户注意力主要聚焦三大平台:一是类似今日头条的内容平台;二是聚集类似微信的社交平台;三是聚焦类似阿里、美团的电商平台。


这三类平台,已经形成了商业、内容和社交生态。有事没事,到平台瞧瞧。


相比较而言,品牌商的商城就显得单薄。SKU少,内容少,停留时间短。


没有内容生态,就难以留住用户,没有让用户停留的理由。久而久之,就成为简单的交易平台。


第二,与用户即时交互。用户在天猫、今日头条上的每次点击,平台都能即时响应,以致用户几乎无感。每一次即时响应,背后都是一次AI计算。


基于AI计算的即时响应,与人工交互不同。人工交互有时间滞后效应,即便最快的语音响应,时间滞后也很明显。AI计算的交互,瞬间完成。


AI计算的即时响应,背后有一套复杂的用户认知逻辑,表现为产画像与用户画像,以及它们之间的匹配。



电商平台的交易,有瞬间响应的自动交互,也有用户与后台的人工交互。营销数字化,也会形成类似的交互系统。


用户在线,只是营销数字化的第一步。连接用户,让数字化成为用户认知、交易和关系平台,从而获得商业话语权,才是数字化的最高目标。

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