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  • 火得一塌糊涂的互联网保险,真的完胜传统保险?

作者:淘小白10-19 0:00分类: SEO知识

欧界报道:


这几年互联网+任何东西都能火起来,其中就包括了互联网保险。2020年上半年国内的59家经营互联网保险的业务总保费,达到1394.4亿。才半年已突破千亿规模,怪不得不少人称互联网保险为新蓝海。



中国的传统商业保险,确实相当不便宜。但某一天开始,支付宝开始卖保险,微信也开始卖保险。大家定睛一看,哎呀价格还比其他险企的便宜不少。很多互联网保险的价格不过就是传统保险的十分之一。


互联网保险究竟靠不靠谱,是很多人疑惑的地方。但如果说保险业不小心会变成个大坑,那么互联网保险就是个盖着禾草的坑。2019年,银保监会接到关于互联网保险的投诉近2万件。



卖互联网保险的人娓娓道来,不断讲述着为什么那么便宜。比如说互联网保险多为消费型保险,不返本所以价格低廉;其次线上销售、推广成本低,不用实体店和销售团队;新的互联网保险公司较少运营成品,为了打出名号也会自动降价等等等等。讲得互联网保险马上就要后浪拍死前浪,传统保险的末日到了。


先说说前面腾讯推出的互联网保险产品——微民保险(下称微保)。它号称是普惠保险,在疫情期间新客户激增2500万。但是在8月17日,微保却被捉了典型,被罚12万元。原因是涉嫌违规营销,微保在宣传其百万医疗险的时候打出“首月只需3元,就可以享受600万医疗保险”的口号。实际上大家都知道这就是玩文字游戏,百万医疗险都是报销型的,实际赔付金额要视乎顾客的报销实际金额而定。


不仅拿最高赔付金额来“忽悠”顾客,微保的手机网页还存在诱导行为。页面上显眼地写着“领取”,实际上这却是“投保”按钮。还有利用一些促销字眼,比如“仅剩XXXX份”等鼓吹购买。关于保险界很重要的健康告知,也未引导客户须知,这违反了保险法的相关条例。


这不是孤例,以微保为代表的互联网保险乱象丛生。销售的欺瞒、诱导行为层出不穷。互联网就像是双刃剑,在保险业务上,一方面提高了便利性,另一方面却模糊了法律和义务界限。比如很多人出现过购买了互联网保险后,投保容易理赔难,还有各种隐形搭售等行业痼疾。



消费者切记不能只看到互联网保险“便宜”就入手,天下没有免费的馅饼。监管部门也要严捉行业乱象,认识到互联网保险更加需要管控。


责任最大的还是平台。互联网保险为了以更快的速度引导客户投保,缺乏传统保险中应有的保险经纪、柜面查询等只能。流程是简化的,投保是迅速的,但是后续的理赔和客服却成了大隐患。


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