六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白10-16 0:00分类: SEO知识






* 本文约2898个字,荐读时间为8分钟。




20世纪90年代国内电子商务开始起步,直到今天已经发展了20年多啦。经历了种种困难和技术发展后,电商才达到今天的发展规模和体量,2019年数据统计,电商市场交易规模约为35万亿。




电商行业虽然还在不断发展,基本上是实物类的目录电商,包括淘宝、京东等平台电商和大企业品牌自营电商,但是近些年以来电商增长速度明显缓慢,意味着国内电商的竞争会越来越大,变得越来越不好做。随着网购行业发展日益成熟,电商行业不断在丰富产品类目,提高服务质量等,随着乡村振兴战略的发展,不单单要城市发展了,农村也要跟进脚步,享受城市的便捷,随着拼多多等下沉市场电商平台崛起,乡镇村一级别的农村电商也逐步发展起来了。




随着互联网人口红利消耗殆尽和线上获客成本节节攀升,基于移动社交媒体的中心化、准入门槛低社交化推广方式备受关注,社交电商发展成为目录电商的下一代电商形态。然而,屡屡出现的传销问题也让社交电商备受质疑,比如知名社交电商平台云集微店、花生日记、斑马会员等都曾因涉嫌传销被市场监管部门处罚。




社交电商的兴起,有微信在背后的推动以及拼多多和微商的出现,尤其是拼多多在和微信融合后,更是将这种电商模式推上了新台阶。基于微信平台的社交电商越来越趋于饱和了,已逐步走歪了,尤其微商实在是让人烦不胜烦的,导致了先进来的人吃肉,后进来的人连汤都没得喝,每天一堆各种产品海报着实让人烦躁和没有购买欲望,最关键这些产品并不是我想要的,同时也让新手进入的门槛会越来越高。




目录电商和社交电商基本上被几大主流互联网电商平台和大品牌企业自营电商占据了,后来者想进入几乎是没有机会啦。




电商未来的发展趋势是什么?中小企业做电商机会的出路在哪里呢?




随着产品持续生产过剩和广告式流量获取成本高,笔者认为具有独创的技艺知识和独特的线下服务的产品电商销售型企业将会更具有发展前途和成长机会,因此,这类中小企业将会引领出下一代的电商模式,即知识服务电商,具体的特点如下:




01 独创知识




互联网下半场将会是独创手艺知识人的世界,包括中医技术等传统文化手艺人和创意设计等新时代手艺人。在擅长的细分领域中,他们拥有自己创新的知识理论体系和自己独创的手艺服务,即使在没有互联网之前完全可以通过出书、培训班和门店为客户提供手艺服务。




在互联网和移动互联网浪潮的推动下,这些知识手艺人纷纷把部分理论知识和手艺操作设计成在线课程,用户可随时随地在线学习手艺知识,这样可以借助互联网力量快速传播开来,让更多新用户通过口碑知悉并在线学习手艺人传承的知识,并从中受益和有助于用户自己的生活和工作,例如小儿推拿,药灸调理、近视调理等等。




在这些手艺人中,有少数的“先知先觉”创新者率先引进互联网技术,把原本的纯线下班级面授培训升级为线上线下融合(OMO,Online Merge Offline)的班级培训方式,即OMO教学,把原本的线下课程拆分成三部分,即在线预习理论知识部分和答题检验,大屏教学工具辅助线下班级面授实操部分,以及在线复习理论实操相结合部分和答题巩固。




在手艺知识培训+互联网教学工具之后,手艺人讲师和学员之间的教与学衔接得更加紧密和更高效了,即使再有疫情发生的封城情况下,手艺人讲师完全借助OMO教学+直播工具云端授课,学员在家庭云端听课和在线预习或复习。




02 独特服务




大多数手艺知识人起家的时候,他们基本上是在门店为客户提供相关服务,例如小儿推拿,近视调理、制作美食等。后来,随着业务推进逐步发展为手艺“服务+培训”模式,一下子把自己业务边界拓展了,由单纯的手艺服务升级为手艺服务与培训结合,这类中小企业的年营收逐步发展上升到另外一个量级,即从百万内的年营收到几百万的年营收。这部分企业主突然意识到拓展业务的甜头了,甚至发展1~2年后发现手艺培训比手艺服务更挣钱,挣得更快,此时商业模式准确点说是手艺“培训+服务”




既然这种手艺“培训+服务”商业模式是挣钱的并能挣快钱的,那么肯定有少数人会想这种商业模式单元是否可以标准化和可复制的。答案是肯定的,手艺知识培训加上互联网教学工具升级为OMO教学,手艺门店操作服务加上互联网预约工具升级为O2O预约,如此以来,企业完全可以颠覆传统的服务门店和培训校区独立运营模式,合二为一个集线上线下优势的新型的手艺知识服务门店(校区)。




在这个新型门店(校区)模式下,通过在线自学课程裂变传播,手艺人企业不断发展更多线上用户报名线下班级成为学员,系统地线下学习手艺实操培训和在线预习和复习,学员学会了手艺理论知识和实操之后可以在家使用,运用得不好的地方完全可以在微信群中咨询和得到答案,实在做不好或没时间的完全可以来到门店享受专业人士的手艺服务,或者也可以选择继续报名高阶知识的班级学习。




大家试想一下,这样的技术手艺人企业即使经营一个门店(校区),通过不断地开班和门店服务,几年下来完全可以发展到几万学员,并且是有非常好信任基础的学员。这样的门店(校区)是一个非常好的标准化经营单元,通过上面讲到的O2O预约和OMO教学互联网工具,这个经营单元完全是可以复制与规划化的,做直营或加盟都是挣钱的。




03 独域电商




在门店服务O2O预约和校区培训OMO教学的联合互联网化之后,任何门店(校区)都是一个高效运作的知识服务机构,能快速蓄养独特的学员信任关系的私域流量,并借助互联网管理系统沉淀企业私域数据。




有优质的学员用户人群、有独创的手艺知识实操体系、有独特的知识培训与地面服务系统,再在这个基础上添加自己原创研发的(实物)产品替代手艺操作达到同样的手艺效果,继续延展添加相关SKU产品等。




试问一下,建设独特的私域电商(独域电商)平台是否顺势而为且有前景的呢?




当电商连接手艺培训和实操服务时候,这三者合为一个强大的知识服务电商平台,由此手艺人企业也发展成为知识型服务商企业。在这个平台中,每个学员(用户)可以放心地购买到想要的产品、课程、培训和服务,享受手艺人企业带来的独特益处与利益。




有了这个强大的知识服务电商平台系统支撑后,每个门店(校区)升级为手艺人独特的新零售店,每个学员都申请开一个自己店,从平台上选购适合自己区域的产品、课程、培训和服务到自己店。店主学员,只需要关注拓展自己区域中客户人群,到自己店里下单购买线上或线下产品、课程、培训和服务。下单的是产品的话,平台总部一件代发给客户,既无库存又省心挣钱;下单的是课程的话,客户自行在网店中自行学习,若自传播流量拐点到来了则躺着挣钱;下单的是培训的话,自己安排或总部派人讲课,大量蓄养自己的KOC客户;下单的是服务的话,自己安排提供实操服务,持续黏住自己的KOC客户。







现在大家容易看到,有了知识服务电商模式和平台之后,这样的知识手艺人企业只要专心做好手艺研发及相关的课程、培训、产品及服务更新换代,同时做好平台运营推广和为旗下新零售店提供支撑服务,发展这样的店越多,这个平台越有价值和前景。




至此,可能大家都会有一个疑问,什么样的企业才有机会进入知识服务电商业赛道?笔者认为只要你有自己独特技术或专长的企业都有机会,无论现在你的企业目前的盈利业务是哪个,比如在线课程、线下培训、门店服务、产品电商等,都是可以变革创新走向知识服务电商业赛道的。所以说,这个知识服务电商业赛道上是否有你,取决于企业经营者你的眼界和认知创新的决心啦

温馨提示如有转载或引用以上内容之必要,敬请将本文链接作为出处标注,谢谢合作!

已有 0/2 人参与

发表评论:



微信扫一扫,加我好友