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作者:淘小白10-11 16:02分类: 网络营销

2020年上半年这段时间,疫情影响了全球大大小小的公司,大部分人被迫在家隔离。没有工作、无法外出,人们的娱乐和购物需求加剧,这对于各个社交平台来说反而是好事。再加上疫情的影响,很多人会觉得无聊甚至心情压抑,人们迫切需要寻找娱乐轻松的事情打发时间,纾解情绪。所以这几个月以来,各大社交媒体比如Faceook 、Instagram、TikTok的用户数量不断上涨 。根据数据公司Sensor Tower数据显示,TikTok全球累计下载量已经达到19亿次、逼近20亿次





在这样的形势下,个别跨境卖家却能从社交媒体下载量的增加中抓住机遇,做到了销量暴涨,原因为何?


对于跨境电商行业来说,社交媒体也是营销手段之一,它把人与人之间连接起来,通过口碑传播的途径让更多人参与到讨论中。社交媒体上庞大的潜在客户群体意味着无限的流量,这些流量给处于困境中的跨境卖家们带来更多希望;而且,社交媒体支持图片、视频等丰富的创意表现方式 ,方便跨境卖家们更全面地展示出自己的商品,来吸引目标客户的注意。



跨境卖家们想要抓住机遇,一飞冲天,就要多关注社交媒体的发展,并适当地做一些营销方案的调整,充分发挥运营的优势,在这里就不得不提到跨境电商营销的重要性了。




一、跨境电商营销有多重要?

跨境电商市场竞争愈发激烈,尤其是今年疫情的影响,海外的物流多少都受到了影响,在这时候,跨境卖家们要想冲出困境,就一定不能忽视运营推广的重要性!


从专业角度来讲,营销指的是企业从客户的需求出发,根据经验来获取客户需求量和购买力等相关信息,有计划组织的各种经营活动。在跨境电商行业中,营销策略有着非常重大的作用,如果你想让客户多光顾你的商店,就一定要利用各类资源做产品的推广和持续曝光,促使消费者对产品和品牌有更多认知。


然而,很多卖家意识到了跨境电商营销的重要性,却迟迟无法做出效果,毕竟,跨境电商也有很多因素影响到最终效果。



二、跨境电商营销的难处



1、引流平台太多


跨境电商对于引流有着很高的要求,如何引流 ,去哪个平台引流,都需要好好规划。如果涉及到用户群体比较多的社交平台引流方面,则需要有专业人士来操作,引流成本也增加。



2、容易被封杀


做跨境电商营销,引流是重点,但是可以引流的平台太多,每个平台的政策又都不一样,对投放广告的标准也不同。如果不熟悉平台的政策 ,一旦广告不符合要求,很容易被平台关闭账户,封杀的风险太高了。



3、投放时间和频率不确定


在社交平台上投放广告也不可能是全天性的,用户上网高峰期的广告投放效果最好。但是跨境电商这一行业面对的都是外国消费者,国内外是存在时差的,所以跨境卖家们运用社交媒体头发广告时要把这些因素也考虑进去。不同的行业、不同的用户群体,上网的习惯也不同,有太多不确定因素了。


4、成本高,难以保证回本  


跨境电商要想取得好的营销结果,就必须要了解目标市场的文化习俗和消费者的购物偏好、消费习惯等,同时也要留意数据,关心热点,这对于优化人员的要求是很高的,不单单需要人力成本,还是一个需要长时间不间断的过程,时间成本也要算进去。成本过高,对于新手来说不太友好。



三、跨境电商如何利用营销,迎接挑战?


1、抓住Z世代消费者的心


Z世代指的是在1995-2009年间出生的人,也就是95后,他们是受到互联网、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人。这群人从小就在爆炸的信息中心长大,对于信息的过滤和掌握很是擅长,也更加注重信息的真实性。许多电商营销活动都偏向于Z世代,比如直播等全新购物方式、社交媒体种草视频种草文等,比起其他世代的人,Z世代对于文字、图片和视频的接受程度都更高一些。Z世代是在高科技的陪伴下长大的,他们习惯用手机购物,在消费方面也更加注重物质享受,因此这一群体购买力极强。建议跨境卖家们可以把营销重点放在Z世代喜欢的社交媒体和即时通讯工具上,对外宣传的文案图片和视频也都要更有创意,才能吸引到Z世代消费者的注意力。


2、关注客户的体验感


根据调查显示,喜欢网购的消费者们都表示顾客体验对他们来说至关重要,好的购物体验感是促进消费者二次购买的一个重要因素。在网购越来越常见的现代,想要优化客户体验感,就要从客户的角度出发,针对性地进行营销方案的调整,让消费者在浏览购物信息的时候,可以更快速地找到自己想要的。比如,某些店铺可以为消费者提供线上客服或者机器人客服、根据消费者提出的问题来给出一套完整的常见问题合集,这些看起简单的流程,却能让消费者感受到店铺的效率和网购的便利性,增加消费者的信任度和认可感。


3、内容调整为视觉化


TikTok的崛起和各个社交网站用户数量的增加,都说明现在的网络用户更偏向由图片和视频构成的视觉化阅读习惯,这些远比单纯的文字吸引人。你写个文案,一篇几千字下来,对于网络用户来说,可读性反而没那么高。而视觉化的内容,尤其是彩色的视觉更能提高用户阅读的数量,增加文章互动率。那些有针对用户视觉化阅读习惯来优化的跨境电商品牌,更容易引起消费者的兴趣,增加消费者对品牌的认知。



4、善用社交媒体


随着社交媒体的崛起,直播购物也成为新的潮流,越来越多的品牌选择在社交平台上吸引这些潜在用户购买。毕竟,直播相对于其他视觉化内容来说,多了一些互动性、即时性和真实性,消费者在直播间提出的问题也能更快吸引到品牌的注意并得到解决。直播相对于其他的购物方式来说,减少了消费者在购物之前的犹豫时间,对于跨境电商品牌来说也是不错的尝试。


从事跨境电商行业的卖家不在少数,以后的市场竞争只会越来越激烈,跨境卖家们要做好以上跨境营销策略,关注社交平台上的观念更新和优化,才有可能突破现状,获得更多机遇!

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