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作者:淘小白10-11 16:02分类: SEO知识




文 | 罗sir


随着电子商务和移动互联网的火热,电商运营岗也成为了近几年的大热门。很多想转岗做运营的朋友对电商运营的主要工作内容却不甚了解。


今天罗sir就为大家科普一下,电商运营究竟是做什么的。


其实电商运营并不神秘,主要是负责用数据分析消费者的行为喜好,并以此为商品提供营销策划实现销量的上涨。







具体来说,电商运营主要是负责哪些工作呢?


一、负责公司电商平台的运营

对运营负责,这其中就包含活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装以及日常运营等。


换句话说,从营销到活动策划,扩大平台的知名度等一系列操作的背后,都是由电商运营人员来完成的。


其中营销方案方向的Banner、push、短信文案等重在吸引用户点击;偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。


点击率和转化率这两个重要的指标,是衡量电商运营是否给力的关键因素。





二、根据网站数据进行深入分析

对于电商运营而言,把每个产品的运营状况进行有效评估,并给出后续改进意见,这也是电商运营的工作之一。


数据是什么?数据的背后是反映了网站建设、美工和文案的优缺点。而运营要做的就是通过这些数据进行分析,进一步优化网站建设美工和文案的改进空间。


做到吸引用户的同时,还能留住用户。提高用户的粘性和复购率。这是网站数据深入分析的必要性。


三、收集市场及行业信息

对于电商来说,了解同类竞争者和行业的特性也是其工作之一。


电商行业日新月异,每天都要求要有的新的花样和营销来支撑销售增长。基于此,光是自己关起门来做运营是行不通的。


这里还需要了解行业的动向,竞争者的策略等等,以便自己及时给出营销方案跟上。如果能预判竞对的营销方向,并给出针对性的活动策划,这就是电商运营中的高手。





四、周期性的分析网站数据流量

日报、周报、月报、季报甚至是年报等是电商运营经常做的事情。


数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。


从完全不会,再到逐步有一套思想方法,数据分析其实是做运营最重要的一件事。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。


而周期性的对网站数据进行统计,也有助于电商运营把控节奏调整思路,以更好的服务于用户。





以上四点,就是电商运营的主要工作内容。


其实很多人之所以说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,还需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位:内容运营、活动运营和产品运营。


而这三个岗位又被统称为运营。


END.





作者:罗sir,新青年的职场内参。点击【关注】,每天为你带来更多职场洞察与新知。

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