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作者:淘小白9-30 16:01分类: SEO知识




困扰卖家多年的中差评,这次真的彻底不见了?


据了解,从9月23日开始,淘宝C店的评价网页页面已经更改,原本的“中差评”入口,逐渐替换为“感觉不佳”的负面标签。


目前,已经有一些买家反映看不到中差评了,这一改变,看来平台真的在逐渐弱化中差评对C店的影响。



这对坚守在淘宝C店的中小卖家来说,当然是利好的,终于熬到了跟天猫店一样的待遇。过去,很多商家好不容易推出了一个爆款,几个中差评,有时候就可能带来毁灭性的打击,而且同行竞争下恶意差评也比比皆是,弱化中差评,对商家生态而言,会有很大的改变。



淘宝取消中差评,意料之中?

如今,淘系平台已经到了内忧外患的危机时期,外部被拼多多、京东,以及强劲的新入局者快手、抖音分流,而内部流量倾斜导致C店生存困境进一步加剧。这种竞争环境下,一些恶意的中差评就成为压倒卖家的最后一根稻草,逼得小卖家要么退出,要么另寻他路。


因而,取消中差评,无疑是淘宝留住小卖家的一种妥协,为此,也有网友说:能让淘宝改变的只有友商。这次,为了从其他平台抢回店主,就被逼出了这一招。


不管怎么样,短期来看,这一政策是很利于商家发展的,尤其是中小卖家。



在天猫店,因为没有中差评规则,产品的“寿命”也就更长,但像在淘宝C店,当你做到一定程度,就会出现某些恶意的差评,严重影响宝贝转化率,这个产品就很难再有新的发展,甚至有些时候连店铺都经营不下去。


而这次中差评展示入口的改动,算是给予中小卖家更多的生存空间,也有利于中小卖家入局和销售。在评价数不少的情况下,中小卖家不用过多担心负面评价,当买家没有过多地关注“中差评”,这对增加店铺流量和转化将会有很大的帮助。


因此,也有人说取消中差评,是早就应该给予C店的公平竞争。



那么取消中差评的这几天,淘宝C店商家有发生什么变化吗?


“暂时没有感受到太多变化,但这个改版会慢慢改善一些情况,这个评价方式会让部分顾客忽略掉中差评,大大减少了负面评价对商品的影响。”一位淘宝C店的服装店主表示。


过去,为了不影响宝贝转化率,很多中小卖家都选择破财消灾的方式消除差评,随着评价制度与天猫接近,中差评不再成为"威胁"。


但是,这个改版,并不就意味着给产品披上了一件刀枪不入的金钟罩,因为买家同样是能够给差评的,只是降低了中差评的存在感,而且如果差评占比过多,同样也会影响到转化率。



弱化中差评后,商家如何优化评价?

好评率,一直是淘宝个人店铺和商品搜索排名的一个重要指标,如果卖家的好评率过低,将严重影响到搜索、营销活动参与以及直通车各个方面,中差评率太高,商家就寸步难行。尤其是评价总数较少的卖家,一个差评就足以影响整店铺的整体“好评率”。


中差评的取消,对于排名规则似乎没有太大影响。而且,目前来看,淘宝C店的流量不断让位于天猫店铺,本身搜索排名就已经很靠后,在消费者仍能给予商家差评的情况下,维护好商品的好评率依然是商家的重心。


所以,在平台弱化中差评后,要获取更稳定的流量,淘宝C店在买家体验这一块肯定是要强化的,像“问大家”、“买家秀”这些都是卖家需要重点优化的地方。


而现在中差评取消,已经引起不少消费者的反感。



此消息一出,就有消费者指出:C店仅存的优势没了。因为很多买家都是通过中差评来决定是否购买商品,这是很重要的一个参考标准,甚至有商家会在上面做文章,自己制造一些差评,然后留言回应,以此让消费者信服。


现在,缺少了很直接的中差评后,对用户来说可能哪个平台都差不多,这会不会造成淘系整体市场变小?


同时,长期来看,随着中差评的弱化,淘宝C店爆款生存周期更长,一定程度上也会加剧竞争。而且,也有人指出,这对于认真做产品的商家来说不一定是好事,产品做得很好,中差评数很少,本来是有很大优势,但现在中差评变得模糊化,这些产品的优势也在下降。所以,取消中差评究竟是好是坏,你怎么看?


文章来源派代

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