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  • 钉钉和阿里云合并,原CEO陈航离任,阿里终于给钉钉下了盘大棋

作者:淘小白9-30 16:01分类: SEO知识



文|张琪


编辑|电商课代表


近日,阿里内部发生了重大内部调整。


9月27日,阿里云智能事业群发布全员邮件,公布了新一轮战略部署。根据新的战略部署,即日起,将钉钉升级为大钉钉事业部,原钉钉事业部、阿里云视频云团队、阿里云Teambition团队、企业智能事业部宜搭团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队,加入新的大钉钉事业部,全面融入阿里云智能事业群。



除此之外,还在大钉钉事业部内,新成立“智能协同与视频云事业部”,主要进行企业智能协同场景的产品研发;还新成立了“行业钉事业部”与“政务中台事业部”,聚焦于行业解决方案及生态开放能力打造,为客户提供专属化服务。


在这其中引发热议的是,钉钉创始人兼CEO陈航(花名:无招)将调任集团另有任用,这位“功不可没”的功臣为何被拿下,他的下一站是哪里,成为了圈内的谜团。




“功不可没”的陈航


钉钉过去的六年和陈航密不可分。2013年,阿里巴巴对标微信的社交产品"来往"诞生,陈航成为负责人。2014年,阿里内部宣告“来往”与微信竞争失败,时任“来往”负责人的陈航带领6人团队,在8个月后重新孵化出一款企业IM产品——钉钉,瞄准了企业沟通工具。


钉钉发展初期,基本独立于集团体外,在当时钉钉并不被集团内部看好,内部职员透露,当时内部调岗时无人愿意去钉钉,阿里也未在流量上进行扶持。


2017年,陈航曾在采访中表示,“来往没有做好,当时是憋着一股气。”马云曾在内部评价“来往”产品团队:原本想你们造出机关枪去跟腾讯干仗,打一枪至少见点血,没想到最后拿出去的是甘蔗棒子,敲一下把他们(微信)打醒了,回头一口咬掉你们一块肉。


创建钉钉时,陈航汲取了“来往”失败的经验,他主张钉钉员工走进企业办公场景,推出一套针对企业客户的“共创方法论”,这成为钉钉产品迭代的指导原则。凭借着免费且快速迭代的互联网产品思路、贴身服务的实施意识、与“996”的团队状态,钉钉逐渐成长为中国企业通讯工具的”一哥“,并且遥遥领先。


2015年1月,钉钉正式上线,企业用户在160天内突破50万家;2017年11月,陈航钉钉宣布个人用户数破亿;目前,钉钉上已有超过3亿用户、1500万组织,从大型企业,到中小型企业,再到政务和教育,钉钉的渗透率不断提升。




公关三连


钉钉今天的成绩,离不开陈航的战略布局,除此之外,钉钉的公关也值得一提。单凭今年三条公关来说,就收获了大批好评。


先是有用户爆料,称“钉钉在线课堂直播时,老师可以打开学生的摄像头,甚至可以监控学生的电脑手机屏幕。” 随后,钉钉官方及时辟谣,并称已经报警了。


而后,又因为钉钉是大部分学校的指定线上直播上课平台事件,被很多小学生“恶意评分1星”。眼看着负面口碑增多,钉钉赶紧发了一条关于“求饶”的表情包。还在表情包中调侃“你们只是不想上课”,以暗示评分低并不是产品不好。


本以为此事结束,没想到B站一名up主,发布了一条吐槽钉钉的视频《你钉起来真好听》。这以学生的视角,用当时“洗脑”的音乐改编,歌词风趣搞笑,还有“你钉起来真好听,特别像午夜凶铃……”钉钉自己还转发了视频,这一视频直接将钉钉再次“带火”,播放量直逼500万,评论2万多。随后,钉钉在短短3天,迅速做了一个相似的短视频回应,也是“洗脑”的音乐和“鬼畜”的剪辑风格,标题是《钉钉本钉,在线求然》。这一视频在B站的播放量也直逼500万,评论5.9万,点赞48万成为了当时火爆全网的热门视频。


第三件事是钉钉的LOGO问题。由于疫情原因,“蝙蝠”变成了今年的敏感词。有好事者就把钉钉的LOGO和蝙蝠的翅膀做了一个递进的图,表明相似之意。随后,钉钉也出面回复,幽默的表示其LOGO是是燕子的翅膀。


这一系列的“对垒”之后,钉钉的评分虽变化不大,但却收获了一大波好评和理解。




企业微信和飞书


钉钉的前身,原是为了对标腾讯的微信,最后却将目光集中在企业通讯上,如今也成为了企业通讯的“一哥”。如今经过大浪淘沙之后,剩下的企业办公工具中,使用率排名前三的分别是钉钉、企业微信、飞书,他们又分属阿里、腾讯和头条旗下。


今年年初,因为疫情的原因,各公司开始线上办公,钉钉也迎来了“春天”。


企业微信于2016年推出,最开始是为了防御钉钉,同时为微信减负。现在腾讯内部定位其为企业服务的认证窗口,演变成为云计算战争中的一个基础工具。据统计,企业微信目前服务客户250万家真实企业。


几个月前,字节跳动副总裁、飞书实际负责人谢欣曾经一个月内至少参与了四次媒体公开活动。在此之前,他几乎从未出现在媒体面前。至此,飞书这个曾经很“低调”的产品增长迅猛,迅速出圈。数据显示,今年年初,飞书获得了369%的增长。


之前行业里只有钉钉和企业微信能吸引注意力。但现在,飞书杀了进来。有观点认为,钉钉、企业微信都是根基深厚的产品,他们在疫情之中的成长,远高于飞书。飞书在特殊期间的发展尚且如此,之后超越二者的可能性更小。


数据显示,2020年1月1日至2月21日,钉钉日活跃用户从2610万升至1.5亿;企业微信从562 万升至1374万;飞书从7.95万升至25万。由此看来和竞争对手相比,飞书仍然处于起步阶段。




不兼容的“阿里云”


据了解,早在2019年6月,阿里就曾有意将钉钉与阿里云融合。


当时阿里发布新一轮组织升级通知中提到,宣布钉钉并入阿里云智能事业群,陈航向张建锋汇报。但当时的组织合并,并未产生明确的业务协同。


钉钉内部人士曾透露,阿里云与钉钉的本质目标不同,是导致二者无法彻底融合的原因。今年5月,阿里巴巴公布的2020财年数据中显示,云业务以收入为节点,其年收入首次突破 400亿元;钉钉则以用户规模为导向,无招宣布钉钉用户数突破3亿。


有观点认为,阿里云要做高收入,钉钉要做大规模,想要让二者合并后,应该从本质入手,高层调整是必要的。随着钉钉与阿里云的彻底融合,“云钉一体”的战略也会落到实处,这也是眼下巨头推进云计算的标准打法。如今阿里正式公布合并阿里云和钉钉,也将内部高层做了大幅度调整,风险依旧存在,但钉钉目前稳坐To B市场首位,与体系庞大阿里云合并后,未尝不能实现持续规模增长。

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