六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白9-25 8:27分类: 淘宝电商

[第一篇]为什么做运营?


我在入行的时候就问自己这个问题。那个时候毕业没多久,很茫然。我站在了人生的十字路口,不停地问自己以后的路该如何走。


这个问题有点大。但是口袋很紧。我需要找一份工作,我对自己说。


什么工作适合我。我做过销售,美工,市场,策划等等。但是这些工作我都不喜欢。性格是一方面,最主要的是这些工作,让我没有安全感。


为什么这么说。举个例子,出租车司机。随着年龄的增长他的收入曲线应该是第二条。那模特,运动员呢,可能是第三条线。



收入年龄曲线


很多工作就像出租车司机一样,是有瓶颈期的。随着时间和年龄的增长你的收入是有个天花板。在正常的情况下,你很难去突破。


第一条线。没错我需要找一份工作,像第一条线一样,随着时间和经验的积累,我的成长没有上限!


那运营怎么样?做一个淘系店铺呢?


我把运营这份工作比作一名医生!店铺就像一名病人,身上有各种各样的问题。


有个笑话是这么说的。一个外国土豪来中国,说我要去你们这里消费最高的地方。出租车司机会心一笑,然后就把他拉到了一个医院。


现实中医生会找不到工作吗?会怕自己收入低吗?


我们经常说老中医,老中医。越老越有市场不是吗?


再引申思考下,做一个店铺呢。是不是随着你的粉丝,你的销量积累,也会有更好的发展呢。


02年非典之后,电商极速占领市场。今年的疫情,电商又在其中扮演了非常重要的角色。


我接手的几个店铺,每个都比去年同比增长50%以上。之后的电商,会飞的更高吗?



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[第二篇]如何做一名合格的运营?


我先不回答这个问题,大家先试着思考另外一个问题。


如果你是马云,你会觉得淘宝未来的发展方向在哪里?你会怎么做?


可能你会说。马总那么伟大,我怎么知道他的想法。


如果你这么想,你就错了。为什么?你觉得马总懂运营吗?懂直通车吗?估计他连超级推荐是什么都不知道吧?


那你可能说话,马总知人善用呀,他的员工懂就行了。


但是,即时是程序员,他们定的搜索逻辑,直通车底层概念。是根据什么?


总有个根据吧。


这个问题,你!思考过吗?


四个字:买家体验


在淘宝初期。其实危机四伏。先不说流言四起:淘宝是假货的天堂。就说其他电商平台的虎视眈眈,觊觎国内这块网购市场,试图在淘宝手里分一杯羹。


那时候唯品会,京东,苏宁易购还有一些死掉的电商平台。对淘宝的威胁不可谓不大。但是淘宝存活下来了。为什么呢。因为淘宝在改变,他们没有。淘宝在迎合买家体验,他们和买家体验背着干!


什么是买家体验!


我提出5个问题,大家试着去思考下。


你买东西,你会去淘宝还是京东?


你买东西,如果搜索关键词,出现的宝贝和你想要的不是很符合。你会买吗


你买东西,如果出现的宝贝,主图都是很乱,牛皮癣很多。你会买吗


你买东西,如果5张主图只有3张,详情页不知所云。甚至很乱,你会买吗


你买东西,收到货,发现与描述不符,你下次还会买吗


这只是几个简单的问题。


在最早的时候,你知道直通车逻辑是怎么样的吗?


无论你搜什么关键词,都会出现一种宝贝。叫成人用品!


为什么!因为需求大,利润高。直通车直接高出价,顶首条!


现在大家可能觉得这样子的规则很傻,但是最开始的时候,确实就这样子。


后来变了,产品有自己的关键词,甚至有自己的类目限制。


但是也没有改变竞价机制的缺陷。大商家依然是直通车的唯一使用者,小而美商家一直没有使用。


再后来,你们也知道了。有了质量分这个概念来平衡关键词排名机制。


再来说搜索逻辑吧。


大家想下,以前无论我们搜什么产品,第一页永远有个9.9包邮!是不是


但是现在去搜,找不到了。


找不到了,为什么呢


淘宝把那些东西给封店了吗?


其实不是,为什么9.9包邮可以大行其道。因为那时候搜索规则是,销量第一!


有销量我就有一切。所以,低价+刷单。百试不爽!


但是马总也知道,低价就意味着假货。这点大家联想下拼多多就知道了。所以,淘宝要改革!


怎么改,肯定不是封店。或者不让他们卖。因为这样治标不治本。


他要改搜索规则!


就有了第一次。削弱销量权重,加入其他权重概念。比如收藏加购,复购这些。


这样就能限制低价了吗?


还不行,后来淘宝还引入了这样一条逻辑!叫UV价值!



uv价值


什么是uv价值?


答案是:客单价*转化率!


你不是低价吗?你uv价值就没有高价的高,这样你搜索流量获取能力就不如高价产品!


分享一个黑搜方法吧。依然很有用。但是后果很严重!


在17年4月份的时候,发生了一件事。有人利用uv价值打爆搜索。简单地说。发布一个产品,实际售价是1000。但是他标价10万。每天刷几单。第四天因为uv价值无限高,所以搜索爆了。紧接着,他把价格通过打折工具,打到1000!


为什么这样做,因为那时候刷单的稽查系统已经很完善了,如果你刷多件,淘宝很容易查到你。所以这样的方法,太粗暴。后来淘宝出台了一个规则。以后谁用这样的方法。立即封店!


同时,淘宝还给了uv价值一个上限。加了别的考核因素。但是uv价值重要性依然是很高的!


说回来,再后来,淘宝引入了千人千面。根据买家的搜索习惯,推荐给买家产品。这样一套符合买家体验的算法就初具雏形!


而如今,搜索流量已不再是一枝独秀,首页推荐,直播,内容营销。淘宝越来越正规化,越来越成熟。


总结:淘宝依然值得去做,但是要不停的学习!如果你理解淘宝的发展方向,你就会更从容的面对未来的不确定性!

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