六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白9-8 12:34分类: SEO知识

亚马逊又双叒叕搞事情了......


亚马逊最近又开始排查review了,你的review还好吗?


卖家review被删


据卖家近日反映,自己的review被删,有几个产品的review甚至被删空了,而且不只是刷单的review,真实留评也受波及被删掉,也有卖家说亚马逊几个星期前就有所行动了,隔几天删一两个,删评速度完全碾压上评的速度......


亚马逊删除review也不是一次两次了,这次删评大概率是因为旺季临近,亚马逊加大了监察力度,而卖家自己可能因为前期评价来的太快而被亚马逊盯上了。最近也有卖家说自己的一位买家上不了评论,亚马逊抓刷单往往是从买家账号入手的,买家上评功能被禁止可能是购买行为异常导致的。



亚马逊严查刷单


据The Economist报道,此前,南加州大学和加利福尼亚大学洛杉矶分校的经济学家发布的一项研究显示,在调查的20多个与亚马逊虚假评论相关的Facebook群组中,平均每个群组有16000名成员,在每天超过560个帖子中,存在卖家刷销量或刷好评的现象,每单价格平均约6美元。对此,亚马逊表示目前正在使用“强大的机器学习工具和熟练的调查人员”,每周分析超过1000 万条评论,以阻止虚假评论的发表。


虚假评论会影响买家的购物体验和平台的公平性,亚马逊也早就对review展开了监控和管理,比如说,2017年2月,亚马逊首次对批量人为操作review的卖家提出警告。近年来,亚马逊也一直在不断地更新review算法和规则,以促进平台的合规化经营。


其实,困扰卖家的问题远不止review被删这么简单。有位卖家就说只是被删review而已,放轻松点,没什么大不了的,甚至还列出了所谓的亚马逊虐心级别排行:


简单:销量下跌、review被删、产品禁售


普通:listing被删、账号被移除销售权


困难:账号被移除销售权+冻结资金90天+订单自动退款给顾客


地狱:账号直接被删除+货物直接被销毁+资金被没收+在美国起诉你


从排行榜上来看,review被删仅被列入简单范畴,和移除销售权限、被起诉等其他问题相比起来还真是小巫见大巫了。不过,卖家也不能因此忽略review的重要作用,高质量的review带来的listing排名和转化率无疑是非常喜人的,卖家也要在亚马逊允许的范围内,通过合规渠道努力获取更多的review。

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