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  • 腾讯电商梦卷土重来,微信小商店到底好不好用?

作者:淘小白2020-9-8 11:46分类: SEO知识

记得从很久以前,网上就流传着这样一段话:


“腾讯有一个实现不了的电商梦,阿里也有一个实现不了的社交梦”。


但这两家巨头却从来没有放弃过在对方领域折腾一番的努力,毕竟,这两家还是有它们做梦的资本不是么?


所以,当这段时间小黑听到腾讯又做了一个“微信小商店”的小程序时,也一点都不惊讶。


别说小黑不惊讶,周围的小伙伴们也都非常淡定。腾讯什么样的电商模式都尝试过了,再换一种新的尝尝也很正常。


从最早的拍拍网,到后来的QQ网购,腾讯一再在这个领域折戟沉沙,直到后来入股已成气候的京东,才算是勉强摸到了电商的门槛。



▲ 拍拍网已经成为京东旗下二手交易平台


如今,看着拼多多这样的后起之秀逐渐成为“巨头”、有赞之类的平台借着微信小程序的东风不断上升,连抖音都想要跨界来切一块电商的蛋糕,这些讯号自然会让腾讯如坐针毡,微信小商店也就在这种情况下诞生了。


那么,微信小商店相比目前的电商平台有哪些优势,它又适合哪些人群经营自己的店铺呢?


在与目前流行的几个电商平台做对比之前,小黑决定先来看看普通网友和小店主对这个消息有些什么看法。不过网友的反应让小黑很是诧异:



▲ 一个半月前的问题,只有29个回答


什么,微信搞的这个“大新闻”这么没有存在感的吗?


其实,在贴吧等社区里,这个消息也一样没有什么热度,甚至连微信小商店吧,到现在也是连个头像也没有。



这一切都可以看出,微信这次搞的这个大新闻,好像不是很受关注的样子。


另一方面,我们还可以从微信小商店的官方开放社区中找到一些信息。在8月18日发布的微信小商店版的置顶公告里,只有寥寥两百条不到的评论。


一位用户写了一大段对微信小商店的建议,但似乎也没有引起多少反响。



或许正像某IT媒体在新闻中所评论的那样,中小商家到目前为止,还是在懵圈阶段吧。


另外,即使是从微信小商店的官方介绍中,小黑也一样没有发现它在帮助店主推广店铺这一环节有什么与众不同的地方,即便是其直播功能,也没有什么能够吸引人的地方。



刚看到这一功能时,小黑还以为这将会给一些小店主带来更多的机会,特别是一些已经开始养成回头客群体的店铺,可以时不时开一场直播来推荐一些新的产品。但随即便发现,介绍中那一句“个人店暂不支持直播功能”,就让这一功能只能起到对企业和个体店铺“锦上添花”的效果了。


从另一个方面来说,以店铺为起点的直播模式,还没有探索出一条适合带货的路。我们所熟悉的李佳琦、薇娅,无不是以直播平台为起点火起来的,而上个月颇受人关注的雷军直播带货,也只是因为人物本身的热度而已。从这两个角度来说,微信小商店的直播功能想要摸索出一条成功的道路,似乎异常艰难。



▲ 微信小商店官方目前公布的营销方案


另一方面,除了直播之外的营销手段,微信小商店目前公布的官方方案也似乎不那么吸引人。


系统入口、扫码、全局搜索、LBS广告等,几乎都局限于微信生态内部,难以突破微信的边界。哪怕是蜗居在一角的“线下广告”,实际能有多少店铺可以获得这类推广,也还很难说。因此,在大家购物首先还是会想到淘宝和京东的当下,微信小商店的热度低迷,也是意料之中的事情了。


开店流程横向对比,哪一家体验更好?


尽管在热度和推广上,微信小商店还存在着这样那样的问题,但作为从微信小店脱胎换骨而来的一个新的腾讯电商方案,对于想要开个小店的普通人来说好不好用,还是需要实际体验才能知道的。


针对这一点,小黑选择了淘宝和微店来作为微信小商店的比较对象。前者在国内的电商领域里始终是翘楚,而后者则扎根微信平台,在诸多方面与微信小商店有着相似之处。



首先,是开店的便捷度。


在这一方面,微信小商店显然有着最大的优势。用户在微信的下拉搜索框中直接搜索“小商店”,选择“小商店助手”小程序,就可以进入开店界面。



▲ 就是这个小程序


之后,我们需要选择开店主体是拥有营业执照的店铺,还是个人店铺。根据之前的介绍,个人店铺暂时是没有直播权限的。


在选择店铺类型之后点击下一步,我们的个人店铺就创建成功了。



微信小商店的经营信息是在开店之后再完善的,这与另外两家有所不同。



▲ 微信小商店的经营信息是在开店之后完善的


完善信息需要上传身份证正反面照片,并点击收到的微信签约消息中完成签约。



▲ 信息完善页面



▲ 签约提醒


相比微信小商店,淘宝和微店的开店方式就略显复杂了。


淘宝店铺可以从淘宝APP或者千牛APP开店。淘宝APP的开店入口相对隐蔽,藏在“频道广场”当中。



而“频道广场”的入口本身就很隐蔽了。



▲ 频道广场的入口则是在这里


对支付宝已经经过实名认证的用户来说,我们只需要再经过阿里的实人认证并填写店铺信息,就可以完成开店。



在微店上开店,则需要下载微店店长版APP。之后的流程与淘宝开店差别不大,但值得一提的是,微店为店主提供了单店版和连锁版两个模式,同时也对不同的店主类别做了划分。



▲ 微店提供了单店版和连锁版两种店铺模式


相比淘宝和微信小商店,微店对差异化的经营主体有更细致的划分。不过,对想要开店的普通人来说,这三个平台的模块划分都已经够用了。



▲ 微店的经营模式也划分得很细致


另外,淘宝和微店都支持用户在电脑端开店,而微信小商店则不支持。


哪一家的运营后台更适合新人店主?


对比完了开店的流程,小黑接下来要说的就是每一位店主都将长时间面对的页面:运营后台。


出于让对比更客观的初衷,小黑在前面的开店流程和这里的后台对比,都只选择手机端进行比较。



平心而论,小黑觉得微信小商店的运营后台功能还是比较简单的。或许是因为上线不久的关系,许多真正适合新人店主的功能还没有上线,只有一些基础的商品、订单、售后这些功能。



“商家成长”这一板块更多的也只是小程序的功能介绍,缺少了针对新店主制作的推广运营教程。



▲ 微信小商店的“商家成长”模块只是功能介绍


在货源发布上,微信小商店目前也只支持自己上传货源。相比背靠阿里巴巴的淘宝甚至“白手起家”的微店,都不算亲民。



相反,淘宝的卖家平台就更适合新手上路了。当店铺还没有上货时,千牛APP的主界面显示的是这样的:



店主可以选择通过货源市场“代理”厂商的货源,或是直接发布自己的商品。


而在商品发布了之后,我们就可以看到相当齐全的内容,从新人上路的货源、生意参谋,到略微深入一点的自动回复、知识库功能都有。



此外,因为千牛背靠淘宝和支付宝两大平台,因此也享受着这两大平台提供的扶持计划,对新人用户来说还是相当有用的。



▲ 淘宝有相当全面的新店主扶持计划


至于微店,虽然没有像淘宝那么清晰明确的新人引导,但在店铺运营方面提供的功能并不比淘宝少,大咖带路、微店分销、线下获客,都对新店主的实际销售有不小的帮助。



以线下获客功能为例,小黑点击之后,看到的是由微店组织的不少线下市集活动,对微店店主而言,是非常有益的销售方式。



此外,淘宝和微店都有一些针对不同经验的店主的帮助资讯,而微店在这一方面的功能还有待丰富。



▲ 淘宝和微店都提供了丰富的资讯为店主提供帮助



面对疫情带给我们的经济下行,“地摊经济”逐渐成为了大家关注的话题。不仅线下的地摊市集越来越丰富,线上开“网摊”的人们也越来越多。


微信小商店的推出,原本可以很好地抓住这一机遇:更方便快捷的注册和开店方式,其实很适合吸引那些在家休息的中老年人在业余时间在网上摆个摊。但在推广和营销等多个方面,微信小商店似乎并没有找准自己的定位,显得无所适从。甚至连微信应该站主导地位的直播带货,都被微店抢了先——这还是在腾讯自身就有直播平台的情况下。



▲ 微店店长版可以直接接入腾讯直播带货


这样看来,原本被大家笑称为“可以收编微商”的微信小商店,大概也只能吸引一些微商和他们的粉丝们了。

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