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  • 做了10年电商运营/网店店长,我越来越找不到“工作的快乐”

作者:淘小白2020-9-1 9:29分类: SEO知识

没错,快看小编也是开过网店的。而且时间很长,差不多十年之久。


也许在态度上,后期有两天打鱼、三天晒网的意思,但一开始做的前几年也是精气神爆棚的。


不管怎么说是做过的,也算是行内人了。这些年中国电商的发展,也算是一路见证过来。


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但最近我越来越感觉,这份工作没有意义!因为不管怎么做,都找不到快乐!腻味了!

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其实小小的抬杠/拍砖,我是欢迎的。


但为了防止部分网友过分抬杠、偏离主题,我先自己把“杠”抬了。


1.没错,如果我能做店长/运营年入几十万、上百万,那不管工作内容是什么,我会快乐。


毕竟我也是个俗人。但我没做到这个成绩,实在是残念ですね(遗憾)。


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2.能通过某个机遇,能年入百万的“小喽啰”毕竟还是少数,这是事实。


不用跟我讲28定律,这是一种经不起推敲、且没办法指导实际生活的陈词滥调。


就算28定律是真理,那另外的8就不活了?就可以没有梦想、不需要快乐、行尸走肉了?


不管最后的结果怎么样,只要还活着,就要去追求快乐,就不要认命!


再说了,能成事的(标准不说多了,也不说少了,至少能多年稳定年入百万吧),你要是真的去较真,去搞调查,去研究,你会发现:28定律中的2,真实情况是,远远达不到2的比例,可能只是0.2。更多的2是“伪2”,只是平均起来,赚得比行情工资稍多一点的钱,然后“畅快、自以为是”那么几年。没错,快看君曾经就是其中一员。我曾经做电商,也能一个月纯利润赚五万/个人(每一年就那么一小段旺季),但我也有不赚钱,甚至赔钱的时候(被平台稽查处罚/选款失败等商业失误)。


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3.最后要补充的一点是,我是从屌丝(普通打工者/中小卖家)的角度去看问题的。


如果你本身就是有自己的工厂(哪怕就20个人),甚至有自己的品牌(哪怕是山寨18线),工作/创业能动用到的款项也是至少100万级别打底,那你就不算是屌丝了;那些知名大牌或者动不动就上千万、上亿投入的财主,就更不要提了。所以这个要分清楚,角度还是有区别的。我更多的是讨论屌丝,从事这个行业的话,“工作的意义、活着的意义”在哪里。



工作的内容,总结成一句话就是,被局限在了:


无休止且无克制地,讨好并迎合“平台规则”上。


更无语的是,平台的规格又是多变的,一句老话“三天一小变,三月一大变。淘Biu唯一不变的,就是天天在变”。正因为这种特性,就需要你永葆激情,永远地像一个新人一样,对一切好奇,并横冲直撞、饥渴地去学习层出不穷的新玩法,你才有可能立于不败之地。


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等你好不容易对某种新玩法熟练了,也相应积累了一定的资源后,又会被更新的玩法所替代。


更让人无奈的是,这种新旧交替中,大多数是没有太多的传承关系的。

比如:


最早的时候,只要有个好的货源,价格还合理就能卖;



后来开始要图片好看,还要试着拍视频介绍产品,客服尽可能在线时间长点儿、态度要好;


再后来就是不付费推广就没人看了,千人千面要想办法搞目标客户,越精准越好了;


最近又开始流行直播了。虽然主播们大多都像复读机一样“一句话至少讲两遍”,而且产品介绍并不一定有图片中的文案专业,直播的画面也不如高清相机拍出来的效果。


说实话,以直播为例,绝大部分的直播对我这样的直男访客很不友好,如果没有优惠券/全网最低价之类的噱头诱惑,我是绝对不看的。作为一名网店店长、行内人,如果竞争对手都在弄,你不弄,不跟着平台走,这一部分流量,你就吃不到,你就吃亏了。(ps:直播今天这么多公司,这么多人,花这么多钱和时间去弄,得到了大发展。它肯定能不断完善并优化,这是我不敢否认的。)


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这样的新旧更替,因为没有传承关系,所以你无法在某个领域里纵深。这对个人成长来说,是不利的。总感觉被平台牵着鼻子走,所以我腻味了,不想做了。



你很难在某一项技术/专业知识上有纵深。

因为这个行业不需要纵深!


它只需要你无尽的饱满的激情,然后跟着平台想要的方向,去不断的附和、适应。


年轻人,只要他有心,可以轻松地用不到半个月的时间,就在一个新的玩法上,达到和一个老手差不多的水平。你得永远保持着饥渴的态度才行,否则不进则退。


而你哪怕是做了5年10年,也会因为规则的不断翻新,这些经验优势会被慢慢蚕食殆尽。显然,年过30的我,熬年纪、拼精力,是拼不过年轻人的。这也是个吃青春饭的行业啊。


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当然平台变来变去,是有他的苦衷的,也是符合平台利益的,可以理解。但从个人成长的角度来说,这笔账不划算。



淘Biu是2003年5月初创的,我亲密接触淘Biu是从2008年5月开始的。不早不晚。


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说时间不早,是因为“红利期、风口期,但凡上架个还凑合的产品,几乎不需要任何运营就能卖的时代”已经过了。


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说时间不晚,是因为2008还处在“屌丝逆袭”机遇期的尾巴上。


这话什么意思?就是说,只要你有个不孬的货源,并把基础搭建起来,然后再用点“粗暴的运营手段”,也能卖货。


记住粗暴运营这个概念,这是我下面要讲的一个比较重要的概念(对标精细化运营)。粗暴没什么,如果你能在这些基础上做到优秀,你非常地刻苦勤奋(赚辛苦钱),那你年入百万,在这个时间段,也是有可能的。


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但屌丝逆袭的故事,是有天花板的。你再优秀、再死人堆里趟血过来的幸运儿,也只能如此了。


我见过年入百万的屌丝,就在我身边的,就好几个。但他们中的大多数,又都是保持不了长久盈利的人(长久?至少3-5年吧!我说的长久,不需要10-20年!),任何一个规则大变,都可以将他们中的大多数打回原形。


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后期的淘Biu的发展,有意无意的抛弃了屌丝(中小卖家),不管官方嘴巴上承不承认,事实如此。


Ps:比如拼DoDo、京Do,虽然玩法各有差异,发展阶段/时间各不相同,但本质大同小异。为了尽可能简单,本文只提淘Biu,就不提别的平台了,类比即可。



后来的淘Biu,发展成什么样了?精细化运营!

精细化运营?一个很空洞的词!说的具体点,就是千变万化,流量来源入口越来越多。每一个流量来源入口都需要研究。要想做好,就等同于要投入人力财力。


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当然淘Biu这样做,也有他的苦衷。我不着重讲,就简单提两句吧。


电商初创,不仅下面开网店的商家有红利,平台更是有红利。无数的人以前不网购,现在开始网购了。(商家相对少,客户相对多,优质平台更是少之又少。)


后来网购增长人数逐年放缓,淘Biu也开始缺流量了。没错,(当年)大到几乎处于行业垄断地位的淘Biu,占据市场份额80%以上的淘系,也是缺流量的。请不要怀疑这一点。


所以,怎么分配流量给优质商家,并能保证自己平台盈利,成了淘Biu的头等大事。不能再像以前那种粗放,单凭“销量/好评/上架时间”等少数几个维度分配流量了。


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屌丝更多的强调的只是一个出身,屌丝里也有人中龙凤。而且那些摸爬滚打过来、刀口舔血、自力更生,一路竞争、脱颖而出的人中龙凤,更容易被这个世界的价值观所认可。但无奈的是,精细化运营,打蛇打七寸,屌丝从此再无出头之日。不管你个人有多牛掰。



以前如果说,有十个维度,诸如好评率/销量/售后优劣/产品上下架时间/客服在线时间/产品图片精致与否……以前只要做好这十个维度,或者挑最重要的那么两三个做好,就能卖货。这是一个精干的屌丝或夫妻店(2-3个人),就能干的活儿。这就是典型的粗暴运营的表现形式。


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现在不行了,现在有100个维度,甚至1000个维度。不要意外,我说的一点也不夸张。在大类目,如“女装、化妆品”等尤其明显。维度多到连制定规则的高高在上俯瞰众生的淘Biu官方小二,也不能说清楚的地步。从而不得不细分再细分,每个人都有自己专属管辖的领域。


要是哪天你遇到问题,你去官方提问,涉及到与某小二不相干的领域,他不一定比你一个普遍店家多知道多少,还得转来转去“找专家”。



从整体上来看,这样的发展趋势,不管有多么无奈,的确是有原因的。


因为平台与平台间也面临着竞争,比如现在的拼DoDo,发展极其迅猛,蚕食了不少淘Biu的的市场份额。这就不得不逼迫着淘Biu与其它平台竞争流量,并且优化自身内部的流量分配。让自身内部的已有的流量更精准、坑产更高,分配到更多更听话的卖家店里去。


但我不是救世主,我更关心的是处于底层的屌丝群体的命运。说的再自私点,我关心我自己能得到什么?钱?开心?一技之长?

每一个维度,都是商业竞争的点。你可以觉得有些维度不重要,但你的对手觉得重要,他花心思了,你就落后了。这就意味着屌丝不可能斗得过大团队。(我就不举具体的例子了,如果你不是行内人,你不太能感同身受的话,可以留言发问,快看君看到后会尽可能地给你做解答。)


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打个比方,就像一张考卷,以前的满分只有10分,大团队得了9分,你也能得6分。赚的钱也差不多按这个得分比例来算,但大团队可能要分30个人的钱,你只至多只需要分一家3口(夫妻店)的钱;而现在的考卷,满分是1000分,大团队能拿900分,你还是只能拿6分,差距就拉大了。


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作为屌丝,你是不可能在1000分的试卷里拿高分的。虽然每一道题,凭你的能力,只要你研究过,你都能做。甚至你不比大团队里的任何一个个人差,但你顾不上啊。每个人每天只有24小时,而每得1分,可能会花掉你1-2小时。


现在的行情是,又捞不到好,屌丝赚不到钱,又无法积累专业知识,很容易被后浪拍死在沙滩上。像个打杂的,谁还愿意干这活?

上面,也基本上解释了我自以为是的“电商越来越发展,但屌丝(中小卖家)却越来越难过”的根本原因。如有谬误,敬请行业大佬指正。



一个精于运营的人,却几乎是没有任何核心竞争力可言,挺可悲的。

在这个行业积累的经验/资源,会被频繁更替的规则,慢慢消磨掉。


你必须保持旺盛的激情,勇往直前,不断接受新事物,才能不掉队。


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为什么说,做淘Biu运营,没有任何一项所谓的技术是核心竞争力可言?


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核心竞争力,我没有官方的定义,我给一个我自己理解的定义,那就是:


至少你得需要三到五年的刻苦学习,才能入门的,才勉强算得上是核心竞争力吧。


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但做这一行,最后积累的东西没有任何纵深。


工作很繁琐,但细分下来任何一个小项,只要智商正常的人,认真学个十天半个月都能入门。顶多个把月,就能上手实操。做网店店长,你学得再多接触得再多,也全是这样的没有纵深的细琐小事。比如说:



别以为你开直to车多牛掰。第一,你不牛掰的时候,投产比差的时候,你从来不会说;第二,直To车只是运营中的一环,在大类目排名前列的一些商家那里,因为数据量本身巨大,还有点参考意义。你做个小小的调整,要是真的做的好,也因为基数巨大的原因,哪怕只提高了0.1%,也是不错的回报。但换个小类目,你试试?你大概率就不牛掰了!所以你得反思,这到底是你牛掰,还是老板给你提供的职位和对应的供应链牛掰?这种级别的老板,少了你是不是就真的不行了?


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你说你研究搜索排名好厉害,还手里掌握资源,一通操作下来,就能排前面去。但规则一改,或者你的操作里,有不合现行规则的地方,被查了,你就会焦头烂额。


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我还认识一个非常热衷钻研平台漏洞的哥们,他总能为自己发现了几个平台的小漏洞,并从中得到一些瞬间即逝的蝇头小利而沾沾自喜。哎,我还能说什么呢?每个人的快乐是不一样的。


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这种雕虫小技,从来不是我的兴奋点。可能我就是注定无趣的人吧。当年之所以选择做电商,也是命运使然。呸呸呸,不好意思老毛病又犯了,我就是爱装掰。真诚致歉,就此打住。


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什么叫有纵深,我还是举个例子吧,不然可能有点抽像了。

比如说,一个作家,他能一支笔,几张纸,就纵横天下,写出精致美文。这是不管是谁,智商有多高,十天半个月速成不了的;


比如说,一个20年的老木匠,他就能把一块朽木,雕刻成精妙的艺术品。这也是一个新学徒,学个一两年不可能达到的高度。


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哪怕是程序员,这种同样算是吃青春饭的活,你一个新手敲出来的代码,和一个开发过众多项目的老程序员比,也是完全不一个概念。


但你还真的别不服气,一个新手运营,只要他保持旺盛的斗志,保持对新鲜事物的好奇,他还真的能在绝大多数的具体事项中,通过十天半个月的速成,基本达到一个老手的同等效果。



当然,我也不否认现在还存在屌丝逆袭的机会。

不管有多少委屈,能赚到钱,发点小财,内心也多少得到些慰藉。


第一,你可以去风口浪尖,选择做弄潮儿。比如,今天的直播/小视频,你可以去弄啊。弄好了,不拿顶端的那几个举例(毕竟全民5亿人在用,顶端就500个人,参考意义不大),弄到百万粉丝级别,还是有可能的,那样你也可以赚一笔。不过没有纵深,是基本可以肯定的事。你不过是个弄潮儿,今天被浪潮推到了最前端,明天如果你保持不了激情去接受新事物了,你就会被后浪死死地拍在沙滩上。


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另外,也有“捷径”。那就是选品。很多人会选择小众产品。因为小众产品和大团队,天然相克。这些领域,就算大团队是做到了行业前10,也不一定能赚多少钱。(网购是一个赢家通吃、尖端通吃的行业。但如果你通吃,还不够吃怎么办?)所以大团队,一般很慎重介入这些小众行业。


什么是小众行业?举个例子吧!比如说,你卖鞋,那绝对是一个大类目。你和大团队比,在今天的行情下,永远也比不了。但你专门卖小众鞋“非主流鞋、杀马特鞋、花里胡哨鞋”,竞争就会小很多。


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当然,还有一个捷径,更准确地说,是近三四年来的一个热点。那就是“海淘、跨境电商”。向前追溯,跨境电商其实早就有了,至少十多年前,我还没入行时,在我的身边就有听说过。但是当时,还属于一些专业公司、大老板才干的事,不像今天这么普遍。近几年好像谁都可以上了,各基础设施(国际物流、专门针对老外的货源供应等等)也完善了许多。这算是电商行业的新风口吧。


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赚到钱了,小发了一笔,还好说。


关键是大多数,哪怕你是弄潮儿,你有志于此,并保有激情,你还是赚不到多少钱。这就尴尬了。说句更不好听的话,佛系的、苟延残喘、半死不活的,甚至赔钱的,也不少吧?我连钱,都赚不到了,年年喊着保本,甚至赔,那还有什么意思?


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阿马:让天下没有难做的生意!


我呸!直To车、钻展,点一下至少两块钱。你是发了,我们呢?



我更多的是从个人发展,利益得失的角度去考虑问题了。


其实电商是一个很复杂很繁琐,但又没有纵深的事。


个人作用不过只是一个螺丝钉,个人得失更是微不足道。


我上面说的这些,也只不过是管中窥豹。有空下次再聊。


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哎,职业规划迷茫中...


当年鲁迅可以弃医从文,成为一代名家。


今天俺快看小编,又能不能弃运营从文,成为万粉博主呢?


拭目以待!(*^__^*) 嘻嘻……#网店# #电商#

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