六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白2020-8-11 14:16分类: 互联网

类似爆品,日日月月在全国各地浮出。“电商新蓝海”、“掘金的行业”、“年赚千万的暴利”、“电商界的暴利黑马”……




这些让生意人眼神无法移开的字眼,形容的都是电商新宠——二类电商




本文聚焦二类电商的AB面,看穿高回报与高风险,邀你思考,这盘大棋该怎么下。





一类电商VS二类电商


你可能在某宝某东上做着生意,听说某某靠跑鲁班枫页发了财;你可能长期给某某供货,看他每天进大货1000件甚至更多,纳闷说某宝也没有这么大的量……最后一打听——哦!这个叫二类电商。



“以18年为例,直营电商在*讯平台上通过广告引流的方式所产生的直接GMV交易已经超过了百亿量级。”前段时间,*讯智慧营销峰会上,*讯社交广告副总经理郭骏弦如此透露,他口中的“直营电商”,就是二类电商。



不像某宝某东某多多等一类电商有专门的App或网站,二类电商依托于流量平台,如腾讯系的*众号、朋友*等、头*系的今*头条、抖*等,及*度、*手……以内容植入、信息流广告等形式,导流到单品商品页,支持货到付款。



对比一类电商,二类电商有两个巨大的优势:



一、攻占下沉市场,盘子更大。郭骏弦分享,2019年一季度*信活跃用户约11亿,电商活跃用户大概7、8亿,即大概3、4亿移动互联网用户尚未成为电商用户,“他们已经对互联网有较深的接触,对线上购物方式有一定的认知。”只是碍于消费习惯、使用门槛、支付难度、不信任等原因,将传统电商拒之门外。







而嵌入各流量平台的二类电商,把电商带到这群人面前,用货到付款打消了信奉“眼见为实”的人群的顾虑。比如二类电商农产品平台——小布网,就通过信息流投放直达消费者,打造出很多爆款商品,且采用货到付款模式,垂直供应链模式(原产地直邮),流程短且形成闭环,收获了一大批不懂网购的中年人群。



二、利用信息不对称,竞争更小。二类电商的单品推广模式,决定了只要流量质量高,落地页转化好,那就是一夜暴富。而且,交易过程非常短,比如某音的电商页面,是没有搜索功能的,买家无从比价。



据报道,多位曾在抖*售卖产品的商户,先从某宝等平台低价进货,再转手在某音出售,其售价往往上涨数倍。




二类电商的B面


于是,有资源、懂运营的生意人,纷纷入局。但每个行业都有自己的“二八定律”,二类电商的世界里,有人已经爆发,有人还在爆发的路上,机遇与挑战始终并存。


挑战1:严监管来了


解读:对质量型卖家的最好保护


二类电商靠流量,背后是高额广告费在支撑,为了维持利润,只能压缩成本,进而影响产品质量。加上单品推广短平快,商家和消费者无法捆绑起长期消费关系,没有服务客户的热情,更放松了对产品质量的把控。



今年5月,某音“天价烤虾”事件就是典型案例——买家被某音烤虾广告里淳朴的大妈和美味的烤虾吸引后下单,收到货后觉货不对板而发起退货,一系列艰难操作让其直呼“被骗”。事件以某音下架相关广告,清退违规商家落幕,却也打响了某音等平台对商家选品的严监管。




以头条系商户管理平台——鲁班为例,不仅用保证金抬高了商户准入门槛,还清晰划出了禁投商品和特别准入商品(即须提报白名单等待审核,通过后即可投放)




新规对小型倒货卖家是个不小的打击,但从长远来看,肃清风气,土壤才能健康,才是对质量型卖家的最好保护。



挑战2:客户不签收,生意就没成


解读:提升妥投、转化私域成重点



商家A为了卖商品a,承诺下单即送商品b,结果客户下单后,没有任何赠送提示,A没有跟进解决,维权阶段更联系不上……类似售后崩盘案例,在二类电商的世界里不少。



但有经验的二类商家知道,客户下单后的体验至关重要,因为货到付款决定了,客户不签收,生意就没成,拒收更会额外产生退回快递费,要把功夫花在下单后、发货前——




  • 核对订单,确认有效及电话地址真实
  • 电话沟通,确认客户购买意向
  • 顺*代服管家实时跟踪每一票订单,出现异常第一时间通知商户干预,且支持特殊订单在线改价,如有需求请拉至文末留言


另一方面,虽说单品推广型的二类电商,是一锤子买卖,但广告费等运营成本越来越高,平台同类商品越来越多,尽量把老客户私有化,才是中小卖家的生财之道。




因此,不少商家会在商品上,贴上自家的公*号或微*,千方百计把用户引流到微*,但这只完成了一步。用户来了之后,得花心思经营,才能产生复购,内容营销就是个不错的方法。比如女装商家,可以在朋友*里,发发穿搭、化妆、护肤等女性关心的内容,再有合适的渠道供应链,客户自然会直接在你这里下单。



挑战3:运营操作困难,广告费居高不下


解读:策略先行,持之以恒




随着入局者越来越多,国家对社交软件、平台对选品信息等监管力度愈强,广告投放成本攀高,刚起步的中小型商家,更需要不断了解市场环境,学习运营管理经验,做到:



策略先行:不要一听同样的产品换个平台就能多卖100元、200元就盲目入市。二类电商存在着这样一条公式——爆款的公式=50%选品+30%投放+10%资金+10%运气,不要盲目拿产品去试水,先多维度分析市场需求、季节性需求、爆品趋势后再行动。



坚持以恒:中国电商发展如此喷薄,所谓时运造英雄,单纯靠运气,是走不远的,还要靠资源,靠眼力,靠思考,靠决策,靠行动。


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