六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白2020-8-10 9:39分类: 互联网

记得马云刚创办淘宝的时候曾预言说:电商的兴起,会给实体店造成很大的冲击。就目前电子商务在国内发展的趋势来看,马云这个预言已经得到验证了。



当前,电商在国内发展的可谓非常好,很多人都爱上了网购,在这种情况下,不少实体店根本就没有办法和电商相抗衡。毕竟相较实体店的房租成本、人工成本等等,电商的运行成本还是相对较低的。在这种情况下,不少实体店也开始转做电商。因此,在很多人看来,实体店在面对电商的时候根本就不占优势。



然而,有一个国家却出现了相反的情况。在这个国家里,电商不仅没能打败实体店,反而被实体店给"打垮"了,这个国家就是日本。在日本国内,网购的人群非常少,他们更喜欢去实体店购物。因此,日本的电商虽然发展了很多年,但一直都不见起色。那么,日本的实体店究竟有什么神奇之处,能挽留住消费者的"芳心"呢?调查之后,笔者认为主要有以下几点原因。



1、 日本的人口老龄化现象太严重


公开资料显示,日本是全球老龄化最严重的国家之一,老年人口在社会总人口中的占比非常高。众所周知,老年人接受新鲜事物的能力是比较弱的,所以一直到现在,日本国内都没能出现什么全球知名的互联网企业。而电商,又是互联网时代的标志性产物之一。正因如此,电商这类新兴的东西,在日本国内发展的非常缓慢。其实我们国家也是一样,很多老年人也不太能接受网购和移动支付。



2、日本的实体店非常发达


早在互联网时代没有出现之前,日本就已经是全球第二大经济体了。在当时,由于没有电子商务,人们只能去实体店购物。而为了满足消费者的需求,实体店也在不断创新,不断提升自己的竞争力。时至今日,日本的实体店不仅非常多,店中的商品种类也非常齐全。这意味着,消费者完全用不着在网上购物,他们想要的东西,基本上都能在实体店买到。在这种情况下,消费者自然就没理由选择网购了,毕竟相较网购,实体店买东西马上就能拿到手。



3、日本实体店的服务非常好


在日本的商业活动中,服务人员的素质堪称一大特色。日本的店员不仅很有敬业精神,还具备很高的专业素养,这使得消费者在购物的时候,能够充分体验到"上帝"一般的感觉。但是电商,由于隔着互联网,即便商家提供的是最好的服务,消费者也很难感觉到。所以相较网购,日本消费者更喜欢去实体店消费。



以上,就是日本电商竞争不过实体店的几点主要原因了。除此之外,日本完善的税收体系,也从一定程度上保护了实体店的发展。在日本,实体店要征收的税种,电商同样也要征收。这意味着在日本发展电商的成本还是非常高的。一方面是成本高,一方面是国民不怎么接受,久而久之,日本的电商自然就竞争不过实体店了。

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