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  • 没想到,老实憨厚的刘强东竟然这么会“收买人心”

作者:淘小白2020-8-7 9:14分类: 互联网

众所周知,京东创始人刘强东是农村人出身,他无数次表示过一个农村人在外奔波打拼养家糊口到底有多不容易,因为当年他也是这么一路风风雨雨过来的。现如今的京东已经成长为一家市值近万亿的公司了,我们不禁想问,当年的001号京东员工现在怎么样了?



刘强东的第一名员工名字叫做张奇,当时的刘强东还在中关村摆地摊,当时的张奇和他一起站柜台销售,一起进货采购,当时的刘强东给张奇一个月开600块钱的工资。白驹过隙,17年过去了,现在的张奇还跟随在刘强东身旁,担任京东旗下一家旅游公司的经理和执行董事,年薪超过百万,作为京东的一名老员工,张奇的选择没有错,刘强东是一个有理想有抱负的老板,也真的拿老员工当兄弟。



在京东内部,老员工的地位是相当高的,每年的5月19日,都是京东的“老员工日”,这一个节日最早设立于2016年。在京东内部有这样一句话:五年砺银,十年锻金。工作满五年的老员工在内部被称为“大佬”,而工作满十年的老员工则被称为“超级大佬”。



每年的这一天,刘强东都会在京东摆下“家宴”,宴请新晋的五年、十年员工,甚至直接当场给五年老员工发放银质的奖章,给十年老员工发放金质奖章。



去年,在某大厂爆出恶意辞退老员工的时候,刘强东随即宣布,任何京东员工在工作中不幸重病乃至身故,京东帮你把孩子养到大学毕业,同时老员工一旦得了重病,公司将竭尽全力救助。当时有不少网友说:“京东这是趁机收买人心”。


然而,这只是京东“收买人心”政策的冰山一角。


京东也许是互联网公司里唯一一家把一线基层员工看的和总部员工一样重要的公司。在刘强东眼里,只有拿一线员工当兄弟,给他们最好的待遇和成长环境,他们才能给客户提供最好的服务。



就拿快递小哥来说,他们的平均月薪在7000左右,并且全部缴纳五险一金,根据2019年京东财报,月收入超1万的快递小哥同比增长31%,月收入超过2万的一线员工数量增长225%。除了快递小哥以外,客服也是京东的核心部门之一。



2007年,京东先后完成了两笔在京东发展史上至关重要的融资,不少人都知道京东拿着这笔钱自建了物流,却很少有人知道,京东还用这笔钱建了电商行业最大的客服中心,在公司里优先给客服提供最好的办公条件,只有见这样才能保证客服在每一次接待顾客的过程当中都能以最好的状态来服务。



给予一线员工最好的福利,一线员工就一定会把最好的服务给到客户,这也是为什么大家一致认为京东服务好的最主要原因之一。


在京东,只要干满五年,除了医保以外,生病治疗的其他费用,公司全包,也就是说基本等于看病不花钱,除此之外,京东还有一项"安居计划",设立了4.5亿元的专项基金,购房时首付不够的时候京东可以给你提供无息贷款和低息贷款,最高可达100万借款。


十几年前,刘强东在内部年会上曾说过:“要让大家都有好日子过,每个人都能有自己的房子”,而现在很多老员工甚至在北京买了别墅,“10多年过去了,我们吹过的牛都实现了。10年前,我们最不靠谱的梦想,今天都变成了现实!”



​对于一家公司来说,最重要的不是商业模式,而是活跃在其中的人。刘强东自己曾总结说,“如果一家公司失败了,绝对不是因为钱的问题,是团队出了问题。我们也从来不想竞争激烈、政策因素、市场因素,这些原因我们从来不找,我们就找人的原因。”


刘强东用这些所谓的“收买人心”的政策、福利待遇,让无数跟着他奋斗的老员工过上之前从未想象过的好日子,而不是“画大饼”、“瞎忽悠”,只有这样,诺大的一个京东才能拧成一股绳朝着一个目标前进。


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