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  • “美团外卖取消支付宝?”引发饿了么商业互怼:互金支付硝烟四起,现不正当竞争

作者:淘小白2020-8-5 12:57分类: 互联网

人民名品 ▍《品牌资讯》——互联网金融对决




一场外卖平台上的移动端支付限制,更像是一场“醉翁之意不在酒”的市场进攻。







7月30日,“美团回应取消支付宝支付”登上了微博热搜榜第一名。至今,事件已发酵了5天,目前美团支付选项是什么情况?其主要竞品饿了么又作何应对?支付宝针对此事有什么回应?互联网金融支付领域又发生了哪些变故?




事件回顾




7月29日,有用户在使用美团App支付时发现,官方取消了支付宝的支付选项,用户可以选择的支付方式只剩下美团月付、银行卡、微信支付和Apple Pay四种方式。然而,也有网友表示,自己的美团外卖App仍保留着支付宝选项,只是被折叠或者排在最后的位置上。对于“无法使用支付宝”的情况,有媒体通过美团客服了解到“支付方式是根据既往支付习惯推荐的”。







对此,当天美团月付官方微博转发了“美团取消支付宝支付”的报道,称:“其实这文章的主体换成饿了么app和微信支付也同样合适呢”。同时还配上了一张饿了么支付页面的截图,显示饿了么支付页面上,仅有花呗和支付宝选项,没有微信支付。目前这条微博已被删除。







美团此举无疑给饿了么带来极度不适。随后,饿了么在官方微博上发出一张饿了么订单支付页面截图,微信支付赫然在列。




针对此项改动,美团虽未给予其他正面回复,但其创始人王兴则在饭否上直接表态:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低”。




目前,根据媒体了解,用户在美团外卖App中无法显示支付宝支付选项的情况,可通过“我的客服”设置进行恢复。同时,页面会显示“放弃优惠,恢复支付宝”,支付宝支付选项便会重新出现在“展开更多支付方式”里。显然,美团并未完全下线支付宝付款方式,但确是优先推荐自己支付产品服务。据了解,今年5月底,美团推出自己的信用支付产品美团月付。在美团外卖支付页面,美团月付排在最先,其次才是微信支付。




至于饿了么方面,支付宝则是作为优先项,点击其他付款方式出现花呗和微信支付。




一、互联网巨头间的金融支付对决




表面上看,美团外卖App此次调整支付宝支付选项是营销自己的金融服务产品,实则背后显露的是两大资本力量在互联网金融支付领域的对决。




作为一家以“吃”为核心、建设本地生活服务的互联网公司,美团旗下拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等众多行业头部App,业务涉及餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、消费金融等众多领域。




尽管在2011年,发展初期的美团曾接受阿里巴巴的融资,并在最艰难的“千团大战”中幸存了下来。然而自2015年,美团和大众点评合并以后,由于美团企图同时获得阿里巴巴和腾讯双方的投资,阿里巴巴果断撤资。自此,美团和阿里巴巴也从最初的“知遇之恩”演变成了“分道扬镳”。据了解,阿里巴巴现仍持有美团1.48%的股份。




此后,随着腾讯10亿美元的大额投资追加,美团就此与腾讯开始合作。阿里巴巴则反手斥资95亿美元收购了饿了么,并大力扶持,还推出了“口碑”对打,极力抢占市场份额。




目前,美团营收分为三大块:一是餐饮外卖,二是到店、酒店及旅游,三是新业务及其他。根据美团2019年四季度财报显示,以小额贷款业务、支付服务为主的新业务及其他收入达到61亿元,同比增长44.8%。同时,美团持有5张金融牌照,业务涉及保险、第三方支付等多个领域。




由此可见,美团的多项业务布局与阿里巴巴相重合。此次取消支付宝支付选项的背后,也是腾讯与阿里巴巴两大资本在互联网金融支付领域的一次短兵相接。根据易观数据统计,今年第一季度末,中国第三方支付平台中支付宝占有48.44%的市场份额,位居第一。其次,腾讯(微信支付)、银联、快钱支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份额。




此外,随着支付宝母公司蚂蚁集团于近日传出将赴港上市的消息,腾讯与阿里巴巴在互联网金融支付、甚至是本地生活服务领域方面的战火也将更加激烈。




而类似事件在此前也有发生。2016年、2018年都曾有用户反映在美团点餐时,曾短暂出现无法使用支付宝支付的情况。不同于微信支付始终处于友好位置,支付宝支付端口也一直处于页面最底端或是折叠状态。




二、蠢蠢欲动的“庶出”




尽管,美团早已接受了腾讯的资本介入,但终非嫡出的身份,让“美团+微信支付”的搭配也有微妙的尴尬。




同时,从“千团大战”中杀出重围的美团,又赶上了外卖配送市场爆发的风口,发展成为中国本地生活服务的第一大巨头。近来,美团股价屡创新高,市值突破千亿美元大关,成为继腾讯、阿里巴巴后的中国第三大互联网公司。




本地生活服务作为互联网巨头们从未停止过竞争的领域,也一直战火不断。7月10日,饿了么宣布全面升级,从餐饮外卖平台转变为“解决用户身边一切即时需求”的生活服务平台。“送外卖”升级成“送万物”,饿了么无疑是在美团的主战场下战帖。




正如外界所疑惑的,美团的边界到底在哪?面对激烈的市场竞争,借助于互联网时代红利发展起来的美团,也正在谋求更多支撑未来发展的触点。同时,或许正如当年京东停用支付宝一样,美团正在谋划“另起炉灶”也未可知。




借由此次事件成为焦点、并被寄予厚望成为爆品的美团月付,从产品功能上看,俨然是美团版的“花呗”,它为个人用户提供“本月花下月还”的授信付款方式,在相应的额度范围内可以选择月付支付的方式付款,每月8号为还款日。




为应对美团的“月付”,7月30日支付宝上线分期付款服务“花呗月月付”,将为用户提供分月向商家付款、无任何手续费、少占用花呗额度的新服务。目前花呗月月付采用的是邀约制,仅少量用户可使用,8月份开始分阶段放开范围。




支付宝的这一行为也被市场解读为对美团的“无声回怼”。




在本地生活服务方面,美团显然已讲不出更恢弘壮大的故事情节,依托其自身广阔的消费场景和群体,美团正在借助互联网金融支付这“一厘米宽“的赛道上,向下深挖”一公里“,希望能够掘出新的金矿。




三、“二选一”是否合理?




目前,互相封堵已经成为腾讯和阿里巴巴在互联网金融支付等各自核心领域的商业竞争手段。然而,这种商业竞争真的合理吗?




有分析指出,作为国内最大的两家互联网企业,再加上美团与饿了么的体量,如果任由类似此次事件的“二选一”非正当竞争成为主赛道,强令所投资和合作的企业都卷入到零和博弈中,所殃及的商业乃至公共服务领域不在少数,比如水电气缴费、公共交通等。




根据《反垄断法》规定,垄断行为包括“经营者滥用市场支配地位”。《反垄断法》第四十七条规定,经营者违反本法规定,滥用市场支配地位的,由反垄断执法机构责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。




针对此次美团对支付宝限制使用的行为,如果运用该条例,意味着美团和饿了么在被裁定存有此类行为的情况下,将付出高昂的违法成本。




因此,随着互联网巨头们在商业服务上的创新,消费场景的不断拓展,服务人群的不断增加,如今愈演愈烈的“二选一”、“垄断”及“非正当竞争”行为更需要验证对待,真正做到互联网消费利惠万民,而非限制万民。




【完】


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