六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白8-4 10:12分类: 互联网

据媒体报道,7月29日,美团下线支付宝支付;7月31日,饿了么攀登应用商店美食佳饮类下载量榜首。截止目前,饿了么依旧在该应用频道下载量第一名,已持续四日占顶。



该情况与美团近日的一场"碰瓷式"营销有关。7月29日,美团下线支付宝支付。随后,美团月付在微博回应并疑似指控饿了么也不支持微信支付。之后的一个小时,饿了么官方微博则发布了一张"鸡同鸭讲"套餐下单支付截图,并配文"Excuse Me?",在线回应此事。虽然美团月付很快删掉了该条内容,但其CEO王兴依旧在社交媒体上再次回应,并将矛头引向了微信支付和淘宝。





有分析指出,美团这一系列"骚"操作背后,是美团为推广金融业务制造的一次营销事件。据报道,美团在去年推出小额贷款类服务 "生活费",并在今年5月正式改名为"美团月付"。


但美团的金融业务从上线开始,就小动作不断。上个月,有大量网友发现自己的银行卡被美团无端扣除0.01元。美团解释称此扣款为疾病互助产品的分摊扣款,并且已获得用户授权,但多数网友表示并未有过授权开通的操作。类似的情况发生在美团用户身上的不止一次。去年下半年,有大量用户被无感知开通了美团"生活费"。此外,还有不少用户反应因使用美团金融类产品遭遇暴力催收等情况。



虽然,有用户发现美团疑似悄悄恢复了支付宝支付,但美团的一系列操作依旧引发了网友"众怒"。有不少网友表示要"卸载美团"。还有网友认为,"美团是搬起石头砸自己的脚"。


在一场由媒体发起的"外卖平台该不该为用户选择支付方式"投票活动中,有73%的用户选择了"不应该,用户有自由选择权"。在媒体发起的投票中,有超过50%的用户表示更常用饿了么。而,在另一个有近20万网友参与的关于"你更常用哪个外卖平台"的投票中,有11万人选择了饿了么。



据了解,饿了么在7月宣布品牌升级,将"聚焦用户价值,从消费者需求出发不断优化和升级业务"。有专家认为,美团"去支付宝化"最终伤害的是消费者。美团在此的一系列损害消费者利益的动作,无疑是给其对手送上了一个"天降红包"。

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