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  • 渑池县疫情防控最新要求(疫情防控信息化指挥平台建设情况)

作者:管理员5-14 3:14分类:

当前,疫情形势依然严峻,在全国上下众志成城,共同抗“疫”的日子里,除了奋战在一线的医护工作者外,三门峡移动勇挑国企担当,成为抗“疫”战线上的“逆行军”,打出抗疫“组合拳”,全力保障疫情期间信息服务永不间断,为抗击疫情贡献力量。


抗“疫”千里外,发挥科技力量


云视讯:守好防疫“最后一公里”。为有效防控疫情,协助各行各业在疫情防控期间有效运行,三门峡移动充分运用云视讯会议产品快速部署、平台云化、全网覆盖、全终端会议可达的技术优势,提供云视讯视频会议技术支持。截至8月24日,全区支撑保障市政府、人力资源和社会保障局、政务服务和大数据局、城乡一体化示范区疫情防控指挥视频会议20余场。同时,全力保障示范园区疫情防控调度会议,调度范围大到两镇一办行政单位,辖区各级重点企业单位,小到各个行政村村医,通过软硬终端同步接入,实现会议顺利召开。


和对讲:无缝沟通“小助手”。在疫情攻坚的关键时刻,针对各级政府、医疗等一线防疫人员的日常工作调度与沟通不畅、效率低下问题,各单位急需一呼百应、不受地域限制的信息传达调度平台和工具。三门峡移动积极为防疫指挥部等单位提供和对讲终端200余部,通过和对讲硬终端与APP软终端相结合的方式助力一线疫情防控,畅通疫情一线沟通渠道。


测温仪:语音播报“机器人”。疫情再响警报,河南形势严峻,三门峡虽是低风险地区,但疫情防控意识决不能松懈。三门峡移动主动快速向防疫指挥部、各级县乡政府、医院、学校、商超推介测温仪,基于设备测温快、易安装、测温精准、语音播报、室外三脚架一体支撑、可避免交叉感染等优势和比较接地气的价格,得到客户的一致认可。三门峡移动坚持认真服务、送货上门、仔细安装、耐心指导,从为客户解决问题的思路下功夫,截至目前,全市150余家单位已投入使用测温仪550台。


千里眼:站岗放哨“侦察兵”。近期,三门峡移动客户经理到朱阳镇政府防疫指挥部拜访中,了解到下辖13个村道路卡口较多,村委会人手少,给疫情防控带来了很大的困难。分公司积极对接各村委会,结合疫情防控需求,推荐千里眼 “看家神器”。紧急协调人员赶往现场,克服时间紧、覆盖面积点位分散、个别点位复杂需多次勘测等安装困难,与时间赛跑,连夜赶工,一周内实现辖区13个村道路卡口的千里眼安装并投入使用,有效提高了乡镇政府防疫工作效率,解决了村民防控意识差、易聚集、隔离人员不能实时监控等困难,得到了客户的高度认可。


“集团名片”:免费公益服务。为助力疫情防控期间的防疫通知及便民服务类信息的有效沟通,三门峡移动快速落实在防疫期间推出的“集团名片”免费公益服务,针对不同行业特点,推出多种名片信息定制,不仅能帮助使用单位亮明身份,提高疫情防控单位主叫电话接通率,还能通过视频通话和政策宣导等功能,将防疫知识防控通知同时发送给市民,切实保障防疫工作有效进行。截至8月24日,已为全区近5000余名一线防疫工作人员提供了集团名片服务,为打赢疫情防控阻击战高效沟通提供有力保障。


“以客户为中心”,“五心”服务抗疫情


关心客户通信服务。开展疫情期间主动关怀拜访专项行动,重点面向市防疫指挥部、医院、卫健委、党政事业单位及社区抗议服务人员等提供防疫安全信息提醒、免停机、红名单、客户经理24小时支撑四项服务,目前已为85家集团单位6900余位重要客户提供了免停机,全力做好疫情防控期间的通讯保障服务工作。


悉心营造放心环境。三门峡移动对所有营业窗口店面进行每日消杀,营业员岗前健康排查,严格落实扫码、体温测量、实名信息登记等防控措施,最大程度消除潜在风险,为广大客户营造放心消费的环境。同时开展“防疫”课堂,为进厅客户讲解防疫小知识,如何科学佩戴口罩、酒精消毒等方法,让客户感受到我们服务的热心。截至目前,全区共登记进厅客户信息3000余人,引导客户线上业务办理600余笔,“防疫”课堂受益客户200余人。


用心提供保障物资。为配合全员核酸检测工作开展,三门峡移动为市区28个核酸检测点提供百余顶帐篷,加班加点连续11个小时,工作至凌晨2点,百余顶帐篷全部搭建到位。


尽心深入引导宣传。领导亲自带队到医院进行现场培训核酸检测采样软件,客户经理组建志愿服务队,分批分队在各个核酸检测点认真负责做好志愿服务工作,从咨询到帮助客户做好信息登记和APP软件使用。


诚心推出优 体验。为减少疫情期间客户到厅办理业务的不便,根据客户业务需求,推出业务办理线上服务大厅,开设客户常问、常办的查询类、套餐类、流量类、宽带类四大类共50余种业务类型的业务办理渠道,通过线上服务大厅业务办理渠道的推广,减少疫情期间人与人之间的频繁交流,用心级服务为疫情防控保驾护航。


大爱无疆,在疫情一线的逆行路上,三门峡移动人的工作脚步从不曾停歇,战役还在继续, 三门峡移动将以实际行动诠释“我为群众办实事”的初心和担当,为防控疫情贡献移动力量!(李锦霞、王娜)



原文标题:“移”起战疫|智慧科技来助力,疫情防控有担当——三门峡移动全力筑牢疫情防护网
文章来源今日头条,原文作者:大河网
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