六年专注于网络推广、网络营销研究

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作者:淘小白2020-6-30 9:49分类: 网络营销

不懂小米 就不懂移动互联网 小米并不是便宜的手机通过饥饿营销卖遍天下那么简单,小米开启了中国移动互联网的革命,没有小米手机的诞生,移动互联网经济的所有模式都将失去生存发展的土壤。是新媒体营销的鼻祖,开启了通过社交媒体进行传播和销售产品的模式,最早布局新零售的企业之一:小米之家,提出打造lot物联网平台的互联网企业,硬件是他的流量入口,通过互联网增值业务(广告、游戏)获取利润。


小米创始人雷布斯的辉煌成就





成就:87年武汉大学计算机专业毕业 大学期间创立三色公司,92年加盟金山 98年做到CEO,07年金山上市,做了四年的天使投资人(猎豹、YY、凡客),2010年创立小米,2011年重新回到金山,2013年小米市值100亿,成为中国第四大互联网公司。2018年7月小米香港上市,2019年7月 最新排名进入世界500强的行列。


雷布斯的创业沉淀期——一本书改变了一身

硅谷之火的影响:《硅谷之火》讲述了苹果、微软、网景等创业故事:前言:我们今天正处在这样一个时代:充满幻想的人们发现他们获得了曾经梦寐以求的力量,并且可以利益这个力量改造我们的世界。计算机发烧友成了富有理想的人,而富有理想的人则成了亿万富翁。


雷军说,“《硅谷之火》给了我这样一个启迪:你要是有梦想不妨一试,那样你也许真能办成一家世界级公司。”


iPhone进入中国市场后,雷军买了很多送给朋友,并开始揣摩苹果的理念:简单+专注。


模仿是成功的起点 迭代创新是发展的动力 模仿不是照抄 创新不是天马行空。


创业谋划期:找到合适的、优秀的人用了1年时间 从无到有

大家可能认为对互联网行业来说,40岁的人已经老了,应该退休了,还折腾什么?”但雷军特意查了一下,发现“柳传志是40岁创业的,任正非是43岁,我觉得我40岁重新开始也没有什么大不了的,我坚信人因梦想而伟大,有这么一个梦想,就此生无憾。


2009年10月雷军正式邀请林斌合伙创业,2010年4月6日,小米公司开始创办。,开始只有七八个人,有些空荡荡的。开业日,黎万强的父亲一大早起来给他们熬了一锅小米粥,十点送到办公室。雷军表示,“我们唯一的仪式就是一起喝了碗小米粥,然后就开始上班了。小米的寓意:1.小米加步枪(主席的思想)2、IM(移动互联网的缩写)、3、IM颠倒过来 就是“心”少一点,表示让用户省心一点。


创业冷启动:如何从0到1

冷启动的产品、突破口的选择:muiu:基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统;针对中国用户进行了深度定制。如MIUI拨号与短信、MIUI安全中心、小米消息推送服务、应用双开与系统分身、MIUI天气、小米云服务、字体、桌面、主题等等 米聊。


选择MIUI背后的逻辑:用户是在使用手机硬件,但是实际上绝大部分的操作体验关键是在软件!好快、好看、好用、好玩 、开发参与。


2010年8月第一版MIUI发布用户100个 2011年8月小米手机上市的时候,用户已经达到50万。


内部激励机制:爆米花奖,被称为大神,被吐槽。


一、用户裂变:

小米的群众路线:从最核心不断扩散。


先渗透专业发烧友……再不断扩散……层层迭代过去。


产品功能上也是渗透式:


从最核心的卖点不断渗透:


MIUI用户的感知先是系统流畅速度快……接着是好看……有很多类似自动识别服务号……免费WIFI热点接入……等等有特点生活功能植入……越来越人性化……用户“上瘾”……代出价值高……很难接受其他系统!


存量用户:存量找增量;高频带高频


小米:20个核心团队--100个官方工程师--1000个荣誉内侧组成员--10万个对产品功能改进非常热衷的开发版用户---最外围是后来发展至千万级的MIUI稳定版用户。


(小族群分化出无数个兴趣族群(硬件高性能、产品特点鲜明))


小米:第三方论坛:“人肉”,切入点手机发绕友--线上无限场景 完成基础用户的积累。


(一)福利刺激:设计鼓励分享机制。


1.开发参与节点---用户参与设计:根据用户意见不断迭代完善产品,发绕友喜欢刷机、体验新系统,体验新功能,有些功能还是他们自己设计的。


(二)每周定期更新


橙色星期五,减少记忆成本(比如逻辑思维每天早上60秒的语音;瑞星咖啡每周一上午分享/发一张券/好玩的创意有趣 小确幸事件 如:唐朝侍女派券 咕噜噜 抽奖)


(三)趣味传播


创意:盒子3兄弟 的成名:双人叠罗汉站在小米手机2代包装上。


二、硬件诞生:

“有人以为做手机,就是从夏普拿屏,从高通拿芯片,然后像当年组装电脑那样,在家里一攒,不就出来了嘛?


国外的供应商一听说是来自中国的创业团队,85%的人起初都会拒绝。因为中国的创业团队都很会忽悠,他们已经被忽悠了好多年,怕了。


最后还是通过雷军的成功最终说服高通;高通公司认为小米代表了移动互联网的新商业模式,其内部的人员分析,“现在谁也看不清楚(它的商业模式),我们跟他们合作就是先入为主,抢占一个先机。


快速发展期:核心新媒体平台:QQ空间、微信、微博、论坛





一、微博:社会化营销第一单

账号当成网站一样运营,把话题当作频道运营:社会化营销第一单(12年12月21日,微博试水商业化上线微博钱包米2上线,5万手机5分钟抢完,130万预约,1471万访问,2.3亿曝光,增粉80万,爆款思维)线上发布会《150克青春》


二、qq空间:独家发布

2013.7“小米千元神秘产品QQ独家发布” 发售日之前745万qq用户预约,当天10万台手机1分30秒内全部售罄。时机:微博用户已经完成了智能手机的更换,qq手机正处在换机的前夜。


营销环节:预热(猜价格)~预约(集赞)~抢购)


三、微信:米3专场

2013.5粉丝60万,微信上发F,一天时间F码发放数量45万,粉丝数量增加25万,1个小销售5500万。


2013.7与微信合作(微信支付刚上线)小米3销售专场,15万台手机10分钟售完,粉丝增加180万,总粉丝达到440万。


2013.12 吼一吼:我爱小米手机


四、论坛:做客户沉淀

做深度内容沉淀、做信息管理和粉丝管理,截至2014年6月,小米论坛有2000万用户,微博和微信用户超过600万。


五、事件营销

造势:


1.品牌片:《100个梦想的赞助商》2013年推出的年度微电影。


2.造节:MIUI更新的橙色星期五、小米开发购买:爆米花


3.司庆:米粉


4.新品发布会


借势:


1. 13年双11(第五年):借势电商平台天猫,四个第一


2. 14年:春晚:品牌+情怀


小米新媒体营销总结

小米手机新媒体营销之路:没有钱、没有媒介、没有广告投入只能做新媒体,从100个粉丝冷启动,做到6000万,才开始投放春晚广告,早期用户的积累注重用户的纯粹性。


理念:粉丝让猪也能飞 风口=粉丝


1.战略布局:爆款+粉丝+自媒体// 爆款是发动机、用户是关系链、社交媒体是加速器


2.传播渠道:新媒体营销、社交媒体,做自媒体


3.传播策略:参与感(互联网群众路线)粉丝文化,构建价值认同


1)用户运营:以用户体验为核心,极致形成口碑,先做服务,再做营销。


2)内容运营:内容为王,做不像广告的广告,同时发动用户生产内容。


3)活动运营:小活动大传播 做到 轻 快 爆


小米模式总结

最终盈利点是通过服务赚钱,不是通过硬件,未来手机的一个发展趋势是“铁人三项”:终端+内容+服务。




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