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  • 外卖佣金八成支付骑手工资,美团外卖披露真实佣金数据

作者:淘小白4-15 13:06分类: 互联网

近期,广东、四川、云南、河北、山东等多地餐饮协会纷纷发文喊话美团,称美团平台对餐饮商家抽过高,令中小餐饮商户在疫情期间难以承受。一时之间,关于美团佣金问题登上"热搜"并成为餐饮圈关注的大事。4月13日,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中针对近期引发关注的佣金话题,首次对外透露了平台部分真实数据。


据王莆中回应称,"美团外卖从诞生以来,持续亏损5年,即便在刚刚盈亏平衡的2019年,第4季度外卖平均每单利润也不到2毛钱,占收入的2%。平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。"他还表示,美团坚信长期主义,短期不赚钱但是构建了一个面向未来的基础设施,这个配送网络正在发挥更大的社会价值,配送万物,而不仅仅是餐饮。


从最新公布的财报数据来看,2019年年度美团的营收虽高达975亿元人民币,其中以以餐饮外卖为主力的业务同比增长达38.9%,但伴随餐饮外卖业务订单量猛增的同时,也急需更多骑手来缓解配送问题,更多的人力投入也意味着更高的成本支出。财报数据显示,美团餐饮外卖业务销售成本从上一年的329亿元增长至446亿元,同比增长35.7%,当中骑手成本达到410.4亿元。


此次,美团外卖给出的公告中也指出,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象。2019年,300余万商家从美团外卖获得了订单,近400万骑手从美团外卖获得了收入。商家、骑手、平台从来就是一个唇齿相依的命运共同体。"今年美团外卖的首要任务,是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来,并活得更好"。


据了解,疫情期间美团外卖就已启动"春风行动",推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴,针对受疫情影响较大的优质商户,按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金,覆盖全国商户数量超过60万家,对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫前,七成商户外卖单量已恢复60%以上,还有三成实现反超。特别是此次"声讨"美团最为严重的广东地区,目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿,经平台帮扶及商户自救,广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成,超五成商家订单超过疫前水平。


正如美团外卖公告文末所说"唇齿相依,没有人可以独善其身。春风化雨,没有一个春天不会来临。餐饮行业,加油!"来自商户、行业协会的声音让美团平台更加意识到疫情对行业的影响。美团外卖方面表示,2020年,计划在全国范围内开展商家恳谈会,与商家更深入地交流、沟通,共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计,更加针对性地推出相关帮扶措施。


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