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  • 美团和商家“决裂”?商家“怒怼”美团高佣金,美团:我太难了

作者:淘小白2020-4-14 15:16分类: 互联网

近日,关于美团与商家不和睦的话题引起广大网友关注,广东餐饮服务行业协会官方微博发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉涵》,美团利用其他市场支配地位垄断定价,进一步增加餐饮行业在疫情期间的负担!


据了解,《交涉涵》中称,美团外卖在广东餐饮外卖市场的份额高达60-90%,已经达到《反垄断法》中的相关规定,其次,美团涉嫌采取垄断定价,收费价格层出不穷,同时,设定了多诸多不公平条例,增加商家扣点的比例,相比较美团老商家,新开餐饮店的佣金最高可收取26%,已经严重超出广大餐饮商家的接受程度。


因此,多家餐饮门店一直以来对此十分介意,并且在疫情的冲击下,美团仍未做出实质性的改变,增加了各位商家的经营压力,引起商家的不满甚至愤怒的不良情绪。


广东餐饮商家在《交涉涵》中“喊话“美团:需立即取消独家合作限制等其他垄断条款,减免整个疫情期间广东省所有餐饮商家的外卖服务佣金5%或以上。


“要么降低佣金,要么扶持新平台“。美团与餐饮商家的佣金之争愈演愈烈!前不久,一位餐饮商家在微博上“吐槽”:“开业以来,遇到过最狠的一单50多块钱,我到手只有11元,谈何成本?每天营业额近一万,但是美团就扣掉6000多”!


实际上,这已经不是餐饮行业第一次“喊话”美团了,早在2月211日,已经有协会以公开信的形式向有关政府诉说美团在疫情期间提高佣金等多种不正当竞争问题,但是,美团选择保持沉默,对此,并未给出合理解释。


美团被称“吸血鬼”,之后,美团也为自己喊冤,称8成佣金都给了外卖小哥?


根据美团在3月30日发布的2019年全年财报中显示,全面经营溢利由起初负111亿,转为盈利27亿元,转亏为盈。不得不说,美团可以“化险为夷”多数靠着外卖的业务,外卖的交易额增长38.9%,而餐饮外卖的毛利发生爆发性增长94.2%,相比较以往的13.8%,同比增长值18.7%。但是,餐饮商家的外卖毛利却逐渐下降,可以说与美团毛利成为鲜明的对比,收益微薄甚者亏损。


2015年至今,美团的餐饮外卖佣金收入及交易金额都在大幅度增长,外卖整体的佣金率从1.1%上升至12.6%,佣金收入高,近600亿进了谁的腰包呢?


据相关信息显示,美团外卖订单的增长,并没有带来可观的收入,餐饮外卖的销售成本相比较去年增加35.7%,由329亿元增加至446亿元,而外卖骑手的配送成本为410.4亿元,而全年佣金收入为496.5亿元,由此可见,8成外卖佣金被用于支付外卖骑手配送的费用。


多家餐饮商家均称美团收取高佣金,强烈指出是平台抽走了最大的利润,实际上,可以说整个餐饮外卖链条上不可缺少的一环就是配送环节。但是,话又说回来,平台的基础是加盟商和商家,如果为了自身利益单方面提高佣金,最终是将商家“送走”,而没有商家的平台,又靠什么来获取利益呢?


针对这一情况,美团方给予最新回应,早在2月2日,美团便启动了七项商户帮扶的举措,提供2亿元外卖商户专项扶持资金,帮助老商家在疫情期间上线经营,并帮助新商家开业。在发布“春风行动”一周以来,全国已经超出25万商户通过流量卡等形式获得帮扶,获得扶持的现有商户平均营业额增幅超过80%。随后,“春风行动”再次加码,推出“返还不低于3%-5%的比例外卖佣金”这一举措,意味着多家餐饮商户每个月可以受到不少返还佣金,进而帮助多家餐饮经济提前得到复苏。


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