六年专注于网络推广、网络营销研究

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  • 合作70多家开发商,两天促百余楼盘认购,安居客决胜线上售房营销

作者:淘小白2020-3-27 17:32分类: 网络营销

01 房企到底需要什么样的线上售房平台?


老实说,我真的为当前一窝蜂的线上卖房的房企们捏把汗。


因为疫情影响,全民被迫变宅民。销售模式被倒逼着从线下转为线上,其实这个思路是对的,但努力的方向错了。


大多数房企的线上销售沦为了形式主义。


我知道最夸张的一个案例,是房企让设计公司当天出图,两天内完成小程序的制作——说明线上售房,相当一部分房企是仓促而缺乏经验的。


更何况线上营销本来就是一道超纲题——房产是大宗商品交易,房企们长期以来多重视线下而很少试水线上,突然赶鸭子上架纯属自嗨,也玩不转。


如何在一个页面里尽可能呈现出最多的楼盘信息,营销信息?


如何多做交互功能而不是纯项目展示?


如何通过和客户沟通有效锁客?


看上去很简单的事情,却需要一套完整而精细的系统。


所以与其闷头自己干,倒不如换个思路,专业的事情,找专业的平台来合作,房企们需要迫切解决的,是如何提升产品卖点、拿出有吸引力的促销。


而线上营销的难题,不妨交给58同城、安居客为首的平台来做。


毕竟强强联合,才能逆市得分。


我们通过一个最近的数据可以直观地看到效果:2月16日起,安居客上线“安心在线购房季”,联合恒大、富力、绿地、融创等全国70多家知名品牌房企,上百个城市推荐5000多个楼盘项目,并重磅发布“VR售楼处,在线抢特惠”。


到2月18日的短短两天内,安居客已促成10多个城市的百余个楼盘完成认购。


现在,我们通过对58同城、安居客业务模式的简单梳理,具体看一下,为什么专业的服务平台,更适合作为开发商、经纪公司的线上营销渠道。


02 58同城、安居客,是如何保证营销效果的?


解决这个问题,主要取决于两个方面。其一是开发商能不能通过平台获得实实在在的需求用户;其二是,对于不同市场区域,能不能有针对性的优质房源、有吸引力的促销方案。


两个方面,其实是解决了用户、商家的双向痛点,是对平台基本功的考验。


我们剖析下58同城、安居客是怎么做的。


这里分享一个最新数据:2019年58同城整个平台月活超过2亿用户,在新房业务上,58同城、安居客目前已经落地166城,成为用户在互联网上找新房首选的入口,基本上覆盖了每天超过3000万的找房用户。


所以从房企的角度来讲,选择了安居客,就是选择了一个巨大的用户流量池。


再来看房源和促销信息,当疫情期间线上找房需求迅速增长之后,安居客快速聚合超70家开发商展开了“安心在线购房季”优惠活动。


通过安居客,用户可以找到最全最及时的第一手楼盘信息。这里包括恒大、碧桂园、富力、中南置地、弘阳、美的置地、禹洲地产、时代中国、绿地、融创、花样年、阳光城、新力等全国多家优秀房地产开发商,全国5000多个楼盘最新的优惠信息。


房企们还为购房者带来定金大额抵扣、佣金优惠、现金等不同形式的奖励,同时承诺不同时长的无理由退房承诺。


疫情影响让市场发生了很大变化,而58同城、安居客的优势就体现在这些高速的反应时间和适应需求匹配的变化上。


58同城、安居客根据各个楼盘的特点,对应选择与其匹配的区域板块、客群类型、营销阶段等,对开发商提供定制化需求匹配的套餐组合。比如上线的品牌日和秒杀特惠盘版块。


因为做到了精准的流量匹配,所以我们能看到安居客的线上效果也非常不错——


安居客线上数据显示,活动上线后买房用户和售楼处的有效连接环比增长达85.61%,新房用户访问量环比增长62.74%,而广州、石家庄访问用户数更实现了翻倍增长。


自2月16日至18日短短两天内,安居客在全国促成了10多个城市的百余个楼盘完成认购。截至2月21日,“安心在线购房季”特惠活动页近日均10万用户找优惠房源,通过VR在线带看联系162个城市的上万名置业顾问。


03 专业的平台,是如何克服用户线上体验难题的?


线上营销还有一个难题,因为大多数平台展示的线上带看服务,仅作为展示使用,不能实现同步连接置业顾问和售楼处场景。而以经纪人案场服务为主的新房营销渠道提供的VR看房产品中,用户如果想要体验带看服务,只能通过样板间连接经纪人,造成开发商项目楼盘的营销效率低下,成交转化率不乐观。


针对这一难题,安居客推出了“临感VR售楼处”。从极流量、极精准、极连接、极管理、极服务5大方面,对线上营销体系进行全面革新,解决开发商线上营销无法精准触达用户、营销效果无法跟踪等痛点,从而让找房用户、开发商项目楼盘、置业顾问之间建立更简单、高效的连接。


“临感VR售楼处”的优势在于,将售楼处和样板间全真复刻快速搬到线上。也就是说,用户在线上获取的楼盘信息、样板间情况和线下全部都是一样的。


比如上图,通过临感VR样板间,我们可以获取每间房屋的3D立体房源图像,观察到每个角落的细节。这比线下看房更加高效,而且不受时间和距离的约束。


如果想听楼盘的讲解也完全没问题,完全可以通过微聊或者电话完成。置业顾问7*24小时全天候为用户提供服务,而且可以做到同屏互联、即时互动,如同线下一对一的带看交流。


那么“临感VR售楼处”具体的效果是怎么样的?


依然来看一组数据——截至目前,58同城、安居客VR看房服务已覆盖全国188个城市,7205个楼盘,10835个户型。2020年2月初,临感VR全景页访问用户环比1月呈现成倍增长趋势,北京、深圳、广州、长沙、苏州等一线及省会城市涨幅靠前,反映出用户强烈的在线看房需求。


这说明智能化的服务体系,是完全可以培养用户的看房习惯的。哪怕疫情过后,这种习惯也会长期得到延续。


由于临感VR在线同屏带看产生的连接行为和数据可记录,案场营销管控可以更规范透明。一旦线上购房链条将被全面打通,那么VR售楼处就可以成为常规带看方式,进一步提高客源转化率。


04 专业的平台,是如何及时为房产经纪赋能的?


对销售来说,线上拓客其实是比较陌生的,以往线下的经验失灵,不能面对面交流和逼定,需要一定的心理建设和线上拓客策略。


而在一二联联动销售成为房企楼盘的获客渠道之一的情况下,为经纪人赋能、提升经纪人专业能力就变得异常重要。


我们来看安居客是怎么做的。


一是利用科技帮助经纪人尽可能多的线上拓客。


通过直播讲房、临感VR带看等工具,经纪人可凭借直播带看选择任意二手房源直播,畅聊楼市话题,提供高质量内容,提高直播观众粘性;临感VR带看则由经纪人一对一讲解房源,实现与购房者的同屏互动,用户还可以720°全景式浏览房源,获得沉浸式找房体验。


二是58同城、安居客尽可能的提升经纪人专业素养。


加码投入10亿元扶持房产经纪行业的同时,58安居客房产经纪大学还带来千门免费课程,为用户带来更专业化的服务。


第一点是58同城、安居客作为最大的用户平台的责任担当,第二点则更多体现了58同城、安居客对这个行业的支持,和大家共度难关的决心。


疫情当下,正是经纪人苦练内功的好机会。一个优秀的经纪人,目前最需要的是和客户建立起有温度的强关系。


比如在楼盘讲解的时候,如何提供有价值的干货内容,激活和客户之间的互动。


比如疫情袭来,客户对楼盘的关注点会发生转变,那么如何调整项目说辞,重新梳理卖点?


只有尽快在当下及时调整策略,才能在疫情缓解之后,快速增强销售能力,为复工后的业绩爆发做积累。


从这个角度来说,58同城、安居客对房产经纪的赋能是一场及时而温暖的行动。


最后,我们坚信的一点是,购房需求不会消失,只会推迟。希望经纪人通过“临感VR售楼处”尽可能多的获取客户,提高自身专业素质,也希望开发商也将通过58同城、安居客平台走出一条具有高壁垒的“新赛道”。


机会都是留给准备好的人,疫情结束,愿大家都能弯道超车。


作者:猫叔。一个才华和体重都在横溢的地产自媒体。


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地产解毒,聚焦上市房企、北京楼市、买房置业指南


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