六年专注于网络推广、网络营销研究

作者:淘小白2020-3-27 13:10分类: 网络营销

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什么是旅游营销?


What is Tourism Marketing?


旅游营销是旅游业中企业使用的各种营销策略的统称。例如,这包括酒店和其他形式的住宿,以及航空公司,汽车租赁服务,餐厅,娱乐场所,旅行社和旅行社。


旅游营销的目的是促进业务发展,使其在竞争对手中脱颖而出,吸引顾客并产生品牌知名度。许多现代旅游业营销策略都利用互联网,其中网站,在线广告,电子邮件和社交媒体平台通常起着关键作用。


为什么旅游营销非常重要?


它是世界上最大的产业之一,旅游业竞争激烈。这意味着行业内经营的企业需要寻找方法,使其在众多竞争对手中脱颖而出,将自己提升为游客的首选,并强调出选择后的他们将与众不同。营销对于实现这一目标至关重要,许多最佳的旅游营销技巧都致力于帮助企业找到独特的卖点并加以推广。当然,营销人员必须紧跟最新趋势,以便他们可以创建多样化的营销组合并使用最佳方法来传达信息,这也是至关重要的。




10个小技巧,帮助提高你的结果


如果您正在旅游业内经营,那么您将希望给自己提供最大的机会,使其与时俱进并在竞争者中脱颖而出。考虑到这一点,您将在下面找到10条不错的旅游营销技巧,以吸引客户,提高品牌知名度并改善业务成果。


01


使用虚拟现实营销


虚拟现实技术的兴起对于旅游业营销目的极为有利,因为VR可以将人们数字化传输到逼真的3D环境中。这使酒店能够提供酒店的虚拟现实之旅,或者使旅行公司能够提供旅游景点的逼真的虚拟体验。从本质上讲,虚拟现实营销是要为受众提供与现实类似的体验,以便他们可以亲自了解为什么他们应该选择您而不是竞争对手。然后,这使他们更有可能进行预订。


02


优先考虑个性化


现代客户希望被视为独特的个人,这就是个性化营销的源泉。基本原则是尝试以具有相同标签的目标人群为目标,从而在个人层面上吸引他们。例如,这可能意味着发送个性化消息,向他们展示他们喜欢的产品。为了发挥作用,个性化营销通常需要通过大数据。这些数据可能是过去的预订,网络浏览习惯或社交媒体上的活动。


03


部署人工智能


人工智能的使用是另一个日益增长的营销趋势。例如,旅游网站可以查看过去的预订以为未来的预订提供明智的建议,而酒店可以使用人工智能为其客人提供更具个性化的服务,而AI可以协助分析数据以进行营销。当然,使用AI的其他主要领域之一是通过聊天机器人。这样做的好处是,可以保证每周7天,每天24小时对客户查


询的快速响应,而无需考虑人工成本。


04


关注客户体验


在旅游业管理中,重要的是要记住大多数顾客并不是真正为产品或服务付费,他们为体验付费。考虑到这一点,一些最有用的旅游营销技巧会强调根据您可以提供的客户体验进行竞争的重要性。旅馆可以通过提供智能房间控制来做到这一点,而航空公司则可以根据用餐和娱乐来竞争。诀窍是促进您提供的卓越体验,并激励客户积极与他人分享他们的体验。


05


拥抱影响者营销


有影响力的人营销涉及与对特定人口有一定影响力的个人或企业合作,以推广您的产品或服务。它利用社交媒体的力量并与代言营销共享相似之处,因为人们更可能信任那个影响者的话。有影响力的人可以通过发布他们在那儿用餐的照片来推广餐厅,或者通过分享他们的住宿视频来推广酒店。有影响力的营销人员也可以采用其他形式,例如博客文章或社交媒体内容。


06


制定内容营销策略


出于多种原因,内容营销是最好的旅游营销策略之一。它不仅可以用来吸引您对公司和公司网站的关注,还可以帮助您将自己定位为可靠的行业专家。此外,有效的内容营销策略可以使用SEO技术(编注:搜索引擎优化)来提高整体可见度。内容营销是多种多样的,从博客文章和网络文章,电子书和视频,应有尽有。成功的关键是制作高质量,真正有用的内容。考虑一下您必须共享的专业知识,使客户保持最新状态并共享有关景点,活动和体验的知识。


07


促进用户生成的内容


就充足预算的旅游营销技巧而言,鼓励创建尽可能多的用户生成内容可能是有益的。用户生成的内容是指源自互联网用户而非营销业务的任何内容,包括图像,视频,博客文章,社交媒体上的评论等。数码照相亭可能会鼓励游客在您所在的位置拍照,照相亭可以自动在照片中添加您的公司名称或主题标签。您可能还会在网站上设置一个部分,供用户上传自己的视频,同时鼓励您在公司博客和社交媒体平台上进行讨论


08


利用增强现实技术


尽管类似于虚拟现实,但增强现实是将数字信息叠加到现实环境中,而不是用全新的3D环境代替它们。这可以通过许多有趣的方式用于旅游营销目的。通常通过使用智能手机和移动应用来实现。例如,某些旅游应用程序现在允许用户将手机指向现实世界中的餐馆或旅游胜地,并在屏幕上查看在线评论。同时,一些酒店设有互动式挂图,当通过智能手机查看时,这些地图可以提供更多的旅游信息。(编批:赞!)


09


不要忽视评论营销


现代旅游业受到客户评论的极大影响。毕竟,客户现在可能会在预订酒店房间,参观餐厅甚至决定广泛的旅行目的地之前先阅读评论。因此,旅游业营销工作也必须着重于管理评论,并且有几种方法可以做到这一点。您可以通过电子邮件从客人那里获得评论,以确保您获得大量反馈,并限制不良评论的影响。您还可以集中精力在审阅平台上更新配置文件。负面评论中的趋势应迅速识别,并应解决潜在的问题以保护您的声誉。


10


关注再营销


再营销涉及针对过去与您的业务互动过的用户,以产生未来的业务。它可能具有极高的成本效益,因为您知道您正在与对您的产品至少有一些兴趣的人联系。再营销可以通过社交媒体平台或其他进行。这里的另一个主要好处是,可以通过非常相关的消息轻松地针对个人。例如,OTA可以向某人显示他们之前看过的旅馆的广告,从而唤醒他们的记忆。如果客户在预订中途被打断,提醒他们继续,则可能很有用。


编注:翻译自REVFINE专业旅游技术平台。专为NZP翻译整理,部分图片来源于网络,版权归原作者所有,仅用于学习交流,如有来源标注错误或侵权,请联系小编,将及时更正删除。




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