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  • 电商市场逐步回暖,淘宝卖家利用好购物小程序,客单、客流双提升

作者:淘小白2020-3-27 9:52分类: 淘宝电商

女王节刚过不久,淘宝近日又开启了“直播购物节”,从两个活动的成交情况看,原本受疫情影响下的消费市场在逐步回暖。


有眼尖的掌柜从活动中已经注意到:很多店铺都上线了购物小程序,不止是品牌店铺,一些C店也都开始用了。


比如某美妆品牌,消费者可以在AR试妆页面体验近百款口红试色;还有某眼镜品牌,也在店铺上线了AR试戴购物小程序,为用户提供了数十款热门眼镜试戴体验。


官方也在提醒商家们去做尝试、去学习。因为购物小程序不仅会成为2020年淘宝天猫的一个重要趋势,后续618、双11大促也有可能被作为考虑因素纳入其中。



所以,今天和大家讲讲购物小程序,了解下面2个问题:


1.购物小程序起什么作用?


2.购物小程序适合什么类目?



一、购物小程序的作用

现有的购物小程序类型,有:AR试用、创意互动、惊喜连抽、个性搭配购,预约服务,经典爆款等。


它们到底起什么作用呢?用AR试妆举个例子:


口红线下断货了,消费者想购买口红却不知道颜色适不适合,线上购买又不可以试用实物。但通过商家在店铺或商品页部署的购物小程序(AR试妆),消费者就能在线试色。




这时候小程序一方面帮消费者做了购买决策,另一方面提高了消费者在店铺的停留时间,一定程度上会带来客单价的增加。


而且平台针对优质的小程序,会在公域(首页猜你喜欢、搜索店铺、首页搜索宝贝、宝贝详情页等)多个页面透出。从而提升用户客单价和店铺销量,进一步抢占市场!


在3月31日前,购买标识为0元的小程序模板,从完成购买开始,30日内免收模板费用。


二、小程序适合的类目


不同的类目适合什么样的小程序呢?下面结合案例来看这6个购物小程序:


1.AR试用


AR试用目前模板有试妆、试戴,适用于美妆、眼镜等类目,让用户有实感体验,边试边买,提升转化。



2.惊喜连抽


惊喜连抽小程序以互动为主题,以促活/拉新/提升订单量为目的的一款互动产品,适合想增强店铺娱乐性的商家。


其中包含:拆福袋、盲盒、扭蛋机、惊喜福袋,用户可通过1个价格随机购买。


①拆福袋:用户挑选一个自己喜欢的福袋样式进行购买,购买完成后商家随机发货;


②抽盲盒:商家在后台可设置不同价格的盲盒分类,每个分类后可设置多个盲盒。用户选择一个盲盒分类,购买完成得到一次拆盒机会,拆开即可获得礼物。


③送礼盲盒:买家之间可以互相赠送盲盒,在节日增加惊喜,提升用户对店铺商品的了解。


大部分类目都适用。


送礼方挑选自己喜欢的礼物以盲盒的形式送给收礼方,收礼方任选一个拆开即可知道送礼方送的礼物。


④扭蛋机:扭蛋机用户选择一个扭蛋机分类进行都买,获得扭蛋机会后将会随即获得商家设定的一个礼物。


⑤惊喜福袋:这个是当下店铺用的比较多的清仓玩法;



3.个性搭配


通过多种商品组合搭配,比如衣服+裤子,钻石+戒托……帮助消费者选品,提升店铺客单价。



4.游戏&互动


在有一定消费者基础的情况下,这些游戏互动玩法可以帮店铺裂变拉新。如果在大促前还可以提前发放优惠券,帮店铺蓄水。



5.服务预约


服务预约这个小程序,更适合家装建材、家居家电类的商家。这些类目客单价高,消费者决策周期长、还在意购后服务。


比如消费者在不知道尺寸是否合适的情况下,可通过小程序预留资料、问题,直接让店铺的专业人员(线下导购、测量师傅)给到解答,促进转化。


购买这类高客单产品,消费者还有个顾虑是:买完之后的安装维修问题。


也是通过小程序,可以告诉消费者可一键预约个性化服务,店铺能高效流转到安装&维修人员端,即提高了店铺转化效率,也提高了信息流转速度!


等交易完成后再提升下评价,后期店铺生意才会更好做。


从平台介绍来看,之后还会针对商家不同阶段的需求开发不同的小程序。现在一些红利都出现在新产品上,如果大家不尝试,怎么吃得到红利呢?





如何快速学会淘宝店铺运营,打算深入了解这个行业的朋友,可以关注后,私信我“淘宝”两个字,让你少走一些弯路,抱团取暖、有问必答。



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